如何解決24H2的關機問題?

Question

要求電腦關機時無法正確關機，按下開始選單的關機鍵後，未跑出正在關機的字樣就直接將電腦關機，而後電腦卻自動重新啟動，並且電腦狀態回歸到關機前的狀態，後來嘗試過關閉快速開機選項、關閉系統崩潰後自動重開機，皆無法解決問題。

問題發生的狀況如附件連結。

Detail: https://youtu.be/F94GXF-yfWQ

Answer 1

感謝回復，

請確保快速啟動是關閉的。

然後參考以下鏈接到設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，顯卡驅動，硬盤相關的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

* 不是檢測驅動更新，要下載驅動後重新安裝一遍。

然後重置一下bios。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（可以按下win+r，在「運行」中粘貼 msinfo32 ，打開後可以看到你的電腦型號和一些硬件的型號。在「運行」中輸入dxdiag，打開後切換頂部的「顯示」可以看到顯卡的型號。如果仍然不知道從哪裏下載驅動，請截圖我看下msinfo32和dxdiag界面的內容。）

看下是否恢復正常。

Answer 2

我使用的主機板是Asus製造，我都是使用官方的Armoury Crate軟體來進行所有的驅動更新，顯示卡則是使用Nvidia製造的，也都是使用官方的軟體進行顯示卡驅動的更新，事發的隔天我已經進行了全部驅動的更新，目前已沒有發生同樣的問題。但擔心的是在這個事件之前我已有每個月定期檢查所有驅動更新的習慣，因此害怕同樣的問題再次發生。

非常感謝回復！

Answer 3

不客氣，很高興聽到問題得到解決。

Answer 4

你好，我最近又出現這個關機問題了，但我發現其中的奇妙規律，只要我是直接按下Windows圖示並直接按下關機圖示，就會導致關機不正確的問題出現，但只要我在準備按下關機圖示的時候回到桌面並再次按下Windows圖示，之後再按下關機圖示才可以正常關機，我已經用這個方式關機半個月多，都沒有再次出現這種關機問題，但只要我是直接關機沒有進行重複的動作，就會導致關機問題。

我知道這個問題以及解決方式非常迷幻且沒有原理，因此我有將過程錄製下來供你們參考，希望未來的更新可以解決這個Bug。

連結：https://youtu.be/j6ZbwaDdoc8