因為出國一趟回來之後 microsoft rewards 只顯示 "每天有一個地區可使用" 而無法使用

Question

匿名

你好：

我居住在台灣，是長期支持 microsoft rewards 的使用者，近期因為出國到歐洲也有使用相關服務。

但回到台灣後， microsoft rewards 就出現以下訊息：

"每天有一個地區可使用請檢查您是否已連線到vpn 並視需要聯絡客戶支援"，

或是如附加圖片的訊息，總之就是無法再顯示跟以往相同的正常 microsoft rewards 正常服務。

由於這個狀況已經持續數週之久，並不會因為回國一陣子後就自動消失，請問怎麼解決？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

4 個回答

Answer 1

我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。

嘿！

很高興見到你！我是達裡爾，獨立顧問。很抱歉您在 Microsoft 獎勵中遇到了這種情況。

根據您的描述，請嘗試執行以下解決方法，以便我們隔離該案例：

若要清除 Microsoft Edge 中的瀏覽器快取和 Cookie，請前往“設定”>“隱私權”>“清除瀏覽資料”，然後選擇 Ctrl+Shift+Del。您也可以在網址列中輸入“edge://settings/clearbrowserdata”來存取此功能。

在 Microsoft Edge 中，選擇瀏覽器網址列右側的“擴充功能”，然後選擇“管理擴充功能”。

選擇要關閉的擴充功能旁邊的開關。

3.更換瀏覽器。（Google瀏覽器、微軟 Edge、Safari 等）

開啟“設定”並點擊/點擊“網路和 Internet”圖示。

點選/點選左側的 VPN，點選/點選右側要斷開連線的已連線 VPN（例如：「MPN」），然後點選/點選「斷開連線」按鈕。（見下面的截圖）

完成後，您可以關閉“設定”。

如果問題仍然存在，您可以直接聯絡 Microsoft 獎勵支援以獲得進一步協助，因為他們擁有調查此案例的工具和資源：

感謝您的善意與理解！如果您還需要什麼，請告訴我。

此致，
達希爾

Answer 2

匿名

請幫我回覆每日點數原頁面

Answer 3

匿名

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12/19 開始原頁面消失

請回原頁面

Answer 4

請幫我回覆每日點數原頁面

12/19 開始原頁面消失

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需要更多協助嗎？

如果您在這裡找不到您要尋找的事項，請填寫Microsoft Rewards 客戶支援的表單，客戶支援小組的成員將會與您連絡。