Windows 11 不定時出現 BSOD

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Windows 11 不定時出現 BSOD

匿名

不定時BSOD，出現停止代碼為INTERNAL_POWER_ERROR、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

已試過多種方法 (重設電腦、更新驅動、Windows update、sfc /scannow、Dism)，但仍然會出現BSOD

有使用WinDbg，分析.dmp後的資訊如下 :

3: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

INTERNAL_POWER_ERROR (a0)

The power policy manager experienced a fatal error.

Arguments:

Arg1: 0000000000000608, A driver has attempted to transition a component to idle without

a preceding active request.

Arg2: ffffc40dd09a0018, POP_FX_COMPONENT component

Arg3: 0000000000000000, POP_FX_COMPONENT_FLAGS component condition

Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:

KEY_VALUES_STRING: 1

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 5171 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 5431 

Key  : Analysis.IO.Other.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Read.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Write.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 1187 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 4754 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 96 

Key  : Analysis.Version.DbgEng 

Value: 10.0.27704.1001 

Key  : Analysis.Version.Description 

Value: 10.2408.27.01 amd64fre 

Key  : Analysis.Version.Ext 

Value: 1.2408.27.1 

Key  : Bugcheck.Code.KiBugCheckData 

Value: 0xa0 

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI 

Value: 0xa0 

Key  : Bugcheck.Code.TargetModel 

Value: 0xa0 

Key  : Dump.Attributes.AsUlong 

Value: 1800 

Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.ErrorCode 

Value: 0 

Key  : Dump.Attributes.LastLine 

Value: Dump completed successfully. 

Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage 

Value: 100 

Key  : Failure.Bucket 

Value: 0xa0\_608\_disk\_nt!PopFxBugCheck 

Key  : Failure.Hash 

Value: {9c576fdb-3c05-56e2-ab5e-761563cddef8} 

Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex 

Value: 1417df84 

Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.Epf 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.Value 

Value: 21631230 

Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex 

Value: 14a10fe 

Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Value 

Value: 1015 

Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex 

Value: 3f7 

Key  : SecureKernel.HalpHvciEnabled 

Value: 0 

Key  : WER.OS.Branch 

Value: ni\_release 

Key  : WER.OS.Version 

Value: 10.0.22621.1

BUGCHECK_CODE: a0

BUGCHECK_P1: 608

BUGCHECK_P2: ffffc40dd09a0018

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1800

FAULTING_THREAD: ffffc40dd1918040

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: System

LOCK_ADDRESS: fffff8014de5c880 -- (!locks fffff8014de5c880)

Resource @ nt!PiEngineLock (0xfffff8014de5c880) Exclusively owned

Contention Count = 39 

 Threads: ffffc40dd1918040-01&lt;\*&gt;

1 total locks

PNP_TRIAGE_DATA:

Lock address  : 0xfffff8014de5c880 

Thread Count  : 1 

Thread address: 0xffffc40dd1918040 

Thread wait   : 0x1de1d

STACK_TEXT:

ffffbf83fcb2f628 fffff8014d78675c : 00000000000000a0 0000000000000608 ffffc40dd09a0018 0000000000000000 : nt!KeBugCheckEx

ffffbf83fcb2f630 fffff8014d6b6efc : ffffc40dc12ae2a0 ffffc40dd540ddd0 ffffc40d0000000c fffff80100000000 : nt!PopFxBugCheck+0x1c

ffffbf83fcb2f670 fffff8014d506a3b : 0000000473ed4583 0000000000000000 ffffc40dd15abc40 ffffc40dd15abc68 : nt!PopFxIdleComponent+0x1b04ac

ffffbf83fcb2f6d0 fffff8014d402668 : 0000000000000001 0000000000000000 ffffc40dd15abc40 ffffc40dc4eee3c0 : nt!PoFxIdleComponent+0x2b

ffffbf83fcb2f740 fffff8014d8cd1da : ffffc40dd15abc40 ffffbf83fcb2f7e8 ffffc40dc4eee3c0 0000000000000000 : nt!PoFxIdleDevice+0xcc

ffffbf83fcb2f770 fffff8014d985586 : ffffc40dd5407600 fffff8014d462a01 ffffbf83fcb2f880 ffffbf8300000002 : nt!PipProcessDevNodeTree+0x45a

ffffbf83fcb2f830 fffff8014d403359 : 0000000100000003 ffffc40dc4eee3c0 ffffc40dd5407690 0000000000000000 : nt!PiProcessReenumeration+0x92

ffffbf83fcb2f880 fffff8014d552355 : ffffc40dd1918040 ffffc40dc12efcf0 fffff8014df4aac0 fffff80100000000 : nt!PnpDeviceActionWorker+0x339

ffffbf83fcb2f940 fffff8014d554d47 : ffffc40dd1918040 0000000000000400 ffffc40dd1918040 fffff8014d552200 : nt!ExpWorkerThread+0x155

ffffbf83fcb2fb30 fffff8014d61b174 : fffff80148c33180 ffffc40dd1918040 fffff8014d554cf0 64617e3d6e69616d : nt!PspSystemThreadStartup+0x57

ffffbf83fcb2fb80 0000000000000000 : ffffbf83fcb30000 ffffbf83fcb29000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

SYMBOL_NAME: nt!PopFxBugCheck+1c

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffc40dc12c0040; .thread 0xffffc40dd1918040 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1c

FAILURE_BUCKET_ID: 0xa0_608_disk_nt!PopFxBugCheck

OS_VERSION: 10.0.22621.1

BUILDLAB_STR: ni_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {9c576fdb-3c05-56e2-ab5e-761563cddef8}

Followup: MachineOwner

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

3 個回答

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議打開文件夾 C:\Windows\Minidump 把裏面的 .dmp 文件通過網盤分享一下，我將看下情況。

* 請不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 這個文件。（會被刪除）

* 註意看下文件日期，確保是最近生成的。

* 使用OneDrive共享文件的步驟：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* 不一定要使用OneDrive，其他網盤也是可以的。但不建議分享到迅雷雲盤/UC網盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤，建議使用可以在線直接下載的網盤。

* 如果上傳網盤時顯示沒有權限，或者讀取不到文件，可以試試把文件拉到桌面再上傳。若是仍然不行，可以鼠標右擊桌面上的該文件，屬性，安全，高級，更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口，再次打開屬性界面，切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控製權。然後再上傳這個文件。

如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾，或者這個文件夾裏沒有文件的話：

請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲（256KB）」→

在「小轉儲目錄」輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊「確認」，然後重啟電腦。

在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等【異常再次出現】後，打開 C:Windows\Minidump 文件夾，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的話，請通過網盤分享一下這些文件。

【★】如果你的問題沒有得到解決，請務必點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

【★】這不是即時聊天，我通常會在24小時內進行回復，並不會隨時/立刻回復。

【★】在我每次回復後，你都有48小時可以進行回復，超時我將無法再收到你的回復提醒。

Answer 2

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議打開文件夾 C:\Windows\Minidump 把裏面的 .dmp 文件通過網盤分享一下，我將看下情況。
* 請不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 這個文件。（會被刪除）
* 註意看下文件日期，確保是最近生成的。
* 使用OneDrive共享文件的步驟：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...
* 不一定要使用OneDrive，其他網盤也是可以的。但不建議分享到迅雷雲盤/UC網盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤，建議使用可以在線直接下載的網盤。
* 如果上傳網盤時顯示沒有權限，或者讀取不到文件，可以試試把文件拉到桌面再上傳。若是仍然不行，可以鼠標右擊桌面上的該文件，屬性，安全，高級，更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口，再次打開屬性界面，切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控製權。然後再上傳這個文件。

如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾，或者這個文件夾裏沒有文件的話：
請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：
SYSDM.CPL
（按下Enter鍵）
切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→
「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲（256KB）」→
在「小轉儲目錄」輸入：
%SystemRoot%\Minidump
→點擊「確認」，然後重啟電腦。
在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等【異常再次出現】後，打開 C:Windows\Minidump 文件夾，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。
有的話，請通過網盤分享一下這些文件。

【★】如果你的問題沒有得到解決，請務必點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。
【★】這不是即時聊天，我通常會在24小時內進行回復，並不會隨時/立刻回復。
【★】在我每次回復後，你都有48小時可以進行回復，超時我將無法再收到你的回復提醒。

你好，.dmp檔案已經上傳onedrive並且共享連結 https://1drv.ms/f/c/cc56d170da82da3d/EuucKWgUH4ZDuLzw9EAJVm4B5NJ4ex-859BFf2NYG_jd2w?e=C1GwaC

總共有09/09、09/10、09/11、09/19，這4天抓取到的檔案，謝謝

Answer 3

感謝回復，

均是相似的電源的問題，可能和硬盤有關。

建議到網上找下硬盤（磁碟）檢查的工具，看下硬盤是否完好。

（硬盤除了壞道，還需要關註一下健康health，不僅僅是系統盤，所有硬盤都需要檢測）

若是硬盤沒有問題，

確保沒有超頻，降壓等，xmp（expo）也關閉。

然後到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，硬盤相關的驅動（例如英特爾快速存儲技術驅動），電源相關的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

然後重置一下bios。

使用時註意散熱，看下是否有改善。

共用方式為

Windows 11 不定時出現 BSOD

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