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報告識別碼: e433e5fa-8b5f-46fe-964b-a54e3d9d887b。

匿名
2024-10-25T06:05:57+00:00

電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x0000000a (0x0000000000000102, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff807438550be)。傾印的資料已儲存於: C:\Windows\MEMORY.DMP。報告識別碼: e433e5fa-8b5f-46fe-964b-a54e3d9d887b。

请问这是什么原因

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適用於首頁的 Windows | 其他 | 效能和系統失敗

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1 個回答

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  1. 匿名
    2024-10-25T13:53:11+00:00

    你好，. DANNIS！

    歡迎來到微軟社群！

    這個錯誤是一個藍屏錯誤，以下為可能的原因：

    1. 硬體問題：可能是記憶體模組故障，或其他硬體元件（如顯示卡）出現問題。
    2. 驅動程式問題：某個裝置的驅動程式可能已損壞、不兼容，或是需要更新。
    3. 軟體衝突：最近安裝的某個軟體可能與系統中的其他軟體或驅動程式發生衝突。
    4. 系統檔案損毀：Windows 系統檔案可能已損毀。

    錯誤代碼後的參數提供了更多細節：

    • 0x0000000000000102：當前的 IRQL 級別。
    • 0x0000000000000002和 0x0000000000000001：與故障相關的處理器狀態代碼。
    • 0xfffff807438550be：導致錯誤的記憶體位址。

    解決此問題的步驟如下：

    1. 執行記憶體診斷工具：使用 Windows 內建的記憶體診斷工具來檢測記憶體問題。
    2. 更新驅動程式：確保所有硬體的驅動程式都是最新的，特別是顯示卡和儲存控制器的驅動程式。
    3. 檢查系統檔案：執行「sfc /scannow」命令來檢查和修復系統檔案。

    在任務欄的搜尋框中搜尋「CMD」，選擇以管理員身分運行命令提示字元：

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    這條指令將掃描全部系統檔案並與官方系統檔案對比，掃描電腦中的不一致情況。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    這條指令必須在前一條指令執行完畢後，發現系統檔案有損壞時使用。

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    這條指令是將那些不同的系統檔案還原成官方系統來源檔案。

    無論前三條指令是否可用的話，完成後重啟，再鍵入以下指令：

    sfc /SCANNOW

    4.分析記憶體轉儲檔案：使用藍屏檢視器或其他除錯工具來分析 C:\Windows\MEMORY.DMP 檔案，以找出問題的根源。

    若您需要協助分析系統衝突或錯誤，您可以通過以下步驟上傳dump文件：

    1. 將您的dump文件压缩成一个.zip格式。
    2. 使用網盤服務（如百度網盤、腾讯微雲等）將压缩后的文件上傳。
    3. 上傳成功後，獲取該文件的分享鏈接。
    4. 請將該分享鏈接發送給我，我將會根據鏈接下載文件進行分析。

    請放心，我會盡力協助您找出系統中可能存在的問題，並提供相應的解決方案。感謝您的合作。

    5.系統還原：如果最近對系統進行了更改，可以嘗試還原到更改前的狀態。

    1. 檢查硬體：如果懷疑是硬體問題，可以嘗試更換記憶體模組，或使用硬體檢測工具進行更深入的檢查。

    請按照上述步驟操作，如果問題仍然存在，可能需要尋求進一步的技術支援。在處理系統檔案和驅動程式時，請務必備份重要資料，以防資料遺失。

    此致，

    楊.Z - MSFT |微軟社群支援專家

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