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OBS直播時突然藍屏

匿名
2024-08-24T08:13:37+00:00

在使用OBS直播時電腦突然藍屏

藍色畫面時具體使用的軟體為：OBS studio，YouTube，ATEM software control

這個是藍屏後的dump file: 082424-14218-01.dmp

適用於首頁的 Windows | Windows 11 | 效能和系統失敗

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1 個回答

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  1. 匿名
    2024-08-25T04:48:09+00:00

    您好，Happy Chan。

    歡迎來到Microsoft社群。

    從您的描述中，我知道了您在使用OBS直播時發生了藍屏錯誤。

    我理解您的感受。

    我閱讀了您分享的藍色畫面日誌。

    日誌中提到了錯誤：ntoskrnl.wrong.symbols.exe。

    這個模組錯誤通常是因為不相容的驅動程式導致的。

    我們可以先試試通用的解決方法。

    1. 先測試內存，運行內存檢測工具。 開啟Windows搜尋->輸入「記憶體診斷」->運行
    2. 更換驅動程式。 您使用的是筆記本還是桌上型電腦？ 如果是筆記本，請前往筆記本製造商官網取得驅動安裝程式。 如果是桌上型電腦，請前往設備製造商官網以取得驅動安裝程式。
    3. 嘗試系統修復命令。 “Win”+“Q”開啟搜尋 -> 輸入“CMD” -> 右鍵單擊 -> 以管理員身份執行“CMD” -> 輸入以下命令 
       sfc /scannow

 Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

 Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

 sfc /scannow

    請試試這些方法，可能有效。

    如果發生了新的藍屏，請分享藍色畫面日誌。

    感謝您的耐心與合作。

    此致敬禮

    Malygos.Z | 微軟社群支援專員

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