藍屏 + 停止代碼：DPC WATCHDOG VIOLATION

Question

8/10開始時不時藍屏，藍屏的時候會有「停止代碼：DPC WATCHDOG VIOLATION」

有好幾次甚至是連藍屏都沒有直接畫面卡住動不了也沒有反應

每次都是按電源按鈕強制關機重開，開機後只有開啟瀏覽器、Discord、印表機相關程式，其他程式都沒開

但過一陣子又一樣畫面卡住(時間不定，有時候一下就卡，有時候過1、2個小時才卡)

看過以前的文章，發現C:\Windows\Minidump的地方有2個.dmp檔

其中一個修改日期8/10的可以上傳，但另外一個修改日期8/11的上傳的時候顯示「無法讀取檔案」(上傳空間還很多但就是無法上傳)

請問我該如何處理呢 https://drive.google.com/file/d/1kZhEtMgnMsPQMIu_6npmFaVXVet3z65P/view?usp=drive_link

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

沒有看到具體錯誤的驅動等。

建議到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下所有的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

然後重置一下bios。

若是有安裝非Microsoft的安全軟件、電腦管家，都卸載一下。

使用時註意散熱，看下是否有改善。

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若是仍然會藍屏：

（務必先完成上述所有的步驟）

建議參考以下鏈接，啟用【驅動程序驗證程序管理器】（這將更好地顯示錯誤的驅動），收集3-5個新的dmp文件後關閉一下【驅動程序驗證程序管理器】。

然後通過網盤分享一下該文件，我將查看下之後的情況。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）。

Answer 2

我沒有第三方的安全軟件，用的都是Windows本身的，散熱本身都沒問題，電腦運行時主機板、CPU、GPU都維持在45度左右

更新完最新的BIOS版本後好了很長一段時間(大概15小時左右)，但還是藍屏了，顯示「停止代碼:CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT」

之後依照您的「啟用【驅動程序驗證程序管理器】」的步驟操作完後，重開機一直進不了系統

開機後一直轉圈圈，然後直接藍屏，顯示「停止代碼:DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION，失敗內容:RzDev_0257.sys」

![影像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cf13a7e9-79f1-4fad-8e0b-6db2d4c14951?platform=QnA"https://drive.google.com/file/d/1ZhK6WUT2Leg0gZ6GHtYo0vPbdIbzQsuH/view?usp=drive_link" title="drive.google.com" rel="ugc nofollow">https://drive.google.com/file/d/1ZhK6WUT2Leg0gZ6GHtYo0vPbdIbzQsuH/view?usp=drive_link

Answer 3

感謝回復，

建議在電腦裏搜索一下

logi_audio_surround.sys

看下是什麽？卸載掉它，刪除這個文件。

RzDev_0257.sys」也是一樣，找到是什麽程序，刪除掉。（可能是雷蛇的驅動）

完成後重啟電腦，看下是否恢復正常。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

Answer 4

想請問，找到的檔案有點多，是全部都要刪除嗎

Answer 5

感謝回復，

是的，要全部刪除。

但你需要先知道這是什麽程序的文件，卸載該程序，然後再刪除這些文件。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。