如何解決記憶體完整性 (不相容的驅動程式)

Question

因為電腦藍芽很容易斷開或突然消失連不上，故決定還原系統後，已可正常連接，但突然出現如下圖

記憶體完整性無法打開，出現不相容的驅動程式，請問如何解決此問題

Answer 1

您好，歡迎諮詢 Microsoft 社區。

我叫Li，是 Windows 和 Edge 的資深使用者，很高興能為您提供説明。

您在Windows 資源管理器中搜索ezusb64.sys 這個驅動，確認一下這是什麼驅動，目前據我所知這可能是和USB有關的驅動。

您可以嘗試更新一下ezusb64.sys 驅動，如果這個驅動沒有太大作用也可以刪除。

以上是我的想法和建議希望對您有説明。

Answer 2

Hi Li,

非常感謝您的協助，我已找出這個ezusb64.sys 如下圖，可能是還原系統時又備份回去的無用讀卡機程式，想要刪除去遇到權限不足的問題，也無法變更權限使用者，請問有什麼解決的方式或步驟能提供嗎? 感謝您！

Answer 3

這種情況您可以進入安全模式刪除這個檔。