歡迎訪問社區,我是Pondsi。
建議查看一下是否有Minidump小內存轉儲文件(不是 MEMORY.DMP),方便的話可以通過網盤分享一下,以便查看:
鼠標右擊開始菜單→運行→輸入:
SYSDM.CPL
(按下Enter鍵)
切換到“高級”選項卡→點擊“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲(256KB)”→
在“小轉儲目錄”輸入:
%SystemRoot%\Minidump
→點擊“確認”,然後重啟電腦。
在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等再次異常出現後,可以在
C:Windows\minidump
這個文件夾中看下是否有生成.dmp格式的文件,將這個文件上傳至網盤併將分享的網盤鏈接發到後續的回復中,我將下載後查該文件,了解情況。
(
不建議分享到迅雷雲盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤。
社區中的成員大多擁有Microsoft賬號併且安裝Windows繫統,OneDrive是目前最新的Windows繫統內置的功能,可以優先嘗試OneDrive進行文件的共享。OneDrive共享文件的步驟:https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...
)
* 在“寫入調試信息”下面不要選擇“小內存轉儲(256KB)”以外的選項,否則可能暴露個人隱私)
* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP,請不要分享這個文件。
* Minidup 通常在 C:\Windows\Minidup\xxxxxx-xxxx-xx.dmp ,請分享這個文件。
若是有任何疑問,請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。
註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)