電腦一直無故當機，一直有藍屏出現

Question

已重新安裝WINDOWS 依舊無法改善，軟體及驅動程式皆有更新

裝置名稱 DESKTOP-TRU0M0I

處理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz

已安裝記憶體(RAM) 40.0 GB (39.7 GB 可用)

裝置識別碼 5FBF17A6-120D-49B7-B54D-216695538706

產品識別碼 00330-53947-21409-AAOEM

系統類型 64 位元作業系統，x64 型處理器

手寫筆與觸控 此顯示器不提供手寫筆或觸控式輸入功能

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議查看一下是否有Minidump小內存轉儲文件（不是 MEMORY.DMP）。

有的話，可以將這個文件上傳至網盤併將分享的網盤鏈接發到後續的回復中，我將下載後查該文件，了解情況。

* Minidump小內存轉儲文件通常在 C:\Windows\Minidump\xxxxxx-xxxx-xx.dmp ，請分享這個文件。

* 註意看下文件日期，確保是最近生成的。

* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP，請不要分享這個文件。

* 不建議分享到迅雷雲盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤，建議使用可以在線直接下載的網盤。

以下是OneDrive共享文件的步驟：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

若是沒有找到Minidump小內存轉儲文件：

可以鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→點擊“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

在“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊“確認”，然後重啟電腦。

在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等異常再次出現後，打開

C:Windows\Minidump

文件夾，查看是否有生成.dmp格式的文件。

* 在“寫入調試信息”下面不要選擇“小內存轉儲（256KB）”以外的選項，否則可能暴露個人隱私）

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

https://drive.google.com/drive/folders/1VukfZXRbHviN5fgpXyRPARDzvz3aN9lY?usp=sharing

dmp檔案皆在這個雲端資料夾了

以上的設定已設定完成

Answer 3

感謝回復，

有多種不同的錯誤。

建議參考以下鏈接，檢測一下內存和硬盤：

（硬盤除了壞道，還需要關註一下健康health）

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

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若是內存和硬盤沒有問題：

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常，xmp也關閉。

然後到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，硬盤相關的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

若是有使用代理，加速器等，建議卸載一下。

若是有非Microsoft的安全軟件、電腦管家等，建議卸載一下。

若是有安裝虛擬機，模擬器，手遊助手等，建議卸載一下。

使用時註意散熱，看下是否恢復正常。

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若是仍然會藍屏：

建議參考以下鏈接，啟用【驅動程序驗證程序管理器】（這將更好地顯示錯誤的驅動），收集3-5個新的dmp文件後關閉一下【驅動程序驗證程序管理器】。

然後通過網盤分享一下該文件，我將查看下之後的情況。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。