HP Win 10專業版筆電，陸續發生 "顯示 user profile service服務無法登入" 情況

Question

您好，

我們公司好幾台Win10 專業版筆電(HP 430 G7, HP 440 ****) 最近(10月下旬左右)登入筆電時(使用Active Directory管理帳戶)， 筆電顯示「 user profile service服務無法登入，無法載入使用者設定檔」。

然而出現此情況時，使用者只要多嘗試幾次仍可以登入筆電，目前此種情況陸續發生在此2種機型筆電，其他品牌Win10 專業版筆電沒有發生此種情況。

不曉得有什麼方式可以解決此問題。謝謝。

Answer 1

你好，我是艾米莉。

這通常表明電腦上的使用者設定檔(User profile)可能在某種程度上被損壞。

我建議您執行以下操作：

1.將該使用者的本機資料（c:\users\受影響使用者的資料夾）備份到您的網盤，也可以備份到您直接在C:\中建立的資料夾。

2. 完全退出。 然後使用本機管理員使用者或網路管理員使用者登入。
3. 按住 Windows + R 鍵，輸入 sysdm.cpl 並按 Enter。
4. 轉到進階選項卡。 點擊“使用者設定檔”部分的“設定”按鈕。 然後刪除該使用者的使用者設定檔(User profile)。
5. 重新啟動計算機。 用戶現在應該能夠毫無問題地登入。