電腦開機會不定時出現無法開機的症狀

Question

系統資訊:

Windows 11 專業版 (22H2)

處理器: Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz

RAM: 16GB

主板: ASUS Prime Z590-P WiFi

CPU: i5-10400F

GPU: EVGA GeForce GTX 1660 Ti XC ULTRA GAMING

RAM:

Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 3200MHz C16 Desktop Memory Kit – White

Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 3200MHz C16 Desktop Memory Kit – Black

ROM:

Samsung 970 EVO Plus 500G

Power:

Corsair RMX White Series (2018), RM750x, 750 Watt, 80+ Gold Certified, Fully Modular Power Supply - White

有時候開機正常，有時候會在要進入Windows登入畫面的時候(輸入PIN碼)之前突然黑畫面(螢幕燈亮 有在運作)。

在進入黑畫面之前，會正常顯示主板bios的畫面，然後進入Windows畫面就沒了

電腦有在順利運轉亮燈，鍵盤跟滑鼠會亮一下之後不亮

那時候怎麼操作都沒有用，只能重開機。重新開機之後，大概率還是會黑畫面。直到要強制重啟兩三次之後，電腦進入修復程序，才一定機率能夠正常開啟win11到輸入pin碼的地方

系統已更新至最新，顯卡驅動重灌，也使用過系統修復，SFC修復，DISM修復，防毒也開過安全模式完整掃描過(沒病毒)。

系統修復也是顯示一切正常。之前嘗試重灌，但是問題一樣。

螢幕解析度正常(1080P) 主板驅動硬體驅動皆為最新

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

根據描述，建議考慮硬件問題。

可能和記憶體，主闆，硬盤，顯卡，cpu，電源這幾個硬件有關。（若是過熱等也可能導致該情況）

建議到電腦品牌的官網看下是否有硬件檢查的工具，對硬件進行檢查。

（繫統也已經重新安裝過，這在繫統上通常沒有問題）

根據描述，驅動等已經更新到了最新。

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常，xmp也關閉。

bios可以重置一下。

建議查看一下是否有Minidump小內存轉儲文件（不是 MEMORY.DMP），方便的話可以通過網盤分享一下，以便查看：

鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→點擊“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

在“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊“確認”，然後重啟電腦。

在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

這個文件夾中看下是否有生成.dmp格式的文件，將這個文件上傳至網盤併將分享的網盤鏈接發到後續的回復中，我將下載後查該文件，了解情況。

（不建議分享到阿裏雲盤、迅雷雲盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤）

* 在“寫入調試信息”下面不要選擇“小內存轉儲（256KB）”以外的選項，否則可能暴露個人隱私）

* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP，請不要分享這個文件。

* Minidup 通常在 C:\Windows\Minidup\xxxxxx-xxxx-xx.dmp ，請分享這個文件。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

了解~ 我原本的設置是 "自動記憶體傾印"

然後我發現更改之後，我點 C:Windows\minidump 這個資料夾是沒有反應的

是要等到下次crash或是黑屏之後 才能點開來嗎?

Answer 3

感謝回復，

是的，等待下次出現黑屏，藍屏等情況後，看下是否有生成dmp文件。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。