產品金鑰遺失

Question

你好

我在重灌系統的時候不小心把所有磁碟都刪除了

導致我後續設定啟動windows的時候找不到「產品金鑰」

試過很多方法也找不回來

是否有解決方法

Answer 1

您好 歡迎來到微軟社區！

請問一下您的金鑰是如何獲取的呢？是線上自行購買的還是線下購買的？還是說電腦自帶的金鑰？

對於您的問題，我可以按照您不同的金鑰獲取方式來提供解決方案：

1.通過電腦主機板自帶的金鑰，您可以通過WIN+S後搜索powershell並以管理員身份運行

輸入以下代碼並且回車：

(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey

彈出來的結果就是您的主機板中的金鑰，直接輸入該金鑰查看是否可以啟動，如果不能啟動請確認您的系統版本和電腦附帶金鑰版本是否匹配。

2.通過線上購買

2.1 如果是通過Microsoft Store購買的授權（包括從家庭版升級至專業版的情況），這個授權是沒有金鑰的，您需要通過全球客戶服務電話號碼 - Microsoft 支援服務查詢您的本地支援服務電話，聯繫至支援人員後將您的金鑰獲取方式和當前遇到的問題告知支援人員，後續將通過流程為您解決該問題。

2.2如果是通過微軟線上商城購買的金鑰，您需要再次訪問該網站，登錄您當時購買該金鑰的帳號後，在訂單記錄中找到金鑰的訂單，其中會保存您的金鑰資訊。

3.通過線下購買的金鑰（包括在各類社區、網路處獲取的）在論壇和支援人員都無法通過任何方式為您找回金鑰，這一點還請理解。

Edward|微軟社區支持專員

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