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請問發生藍屏不知道原因是什麼?

匿名
2023-04-25T22:14:20+00:00

最近電腦一直發生奇怪的錯誤，已經有使用過系統還原但是還是發生藍屏，

想請問發生藍屏的原因，

問題事件名稱: BlueScreen

代碼: 1a

參數 1: 61948

參數 2: 2c0452698

參數 3: 1

參數 4: 2c0452698

作業系統版本: 10_0_19045

Service Pack: 0_0

產品: 768_1

作業系統版本: 10.0.19045.2.0.0.768.101

地區設定識別碼: 1028

電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x0000001a (0x0000000000061948, 0x00000002c0452698, 0x0000000000000001, 0x00000002c0452698)

以下是dump檔

Minidump

適用於首頁的 Windows | Windows 10 | 效能和系統失敗

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

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7 個回答

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  1. 匿名
    2023-04-25T23:02:51+00:00

    你好，我是 Mana ，是來幫助你的。

    分析了你的藍屏日誌，錯誤代碼 MEMORY_MANAGEMENT，這錯誤 通常與硬件、驅動程序 或 內存相關 的問題有關。

    日誌中有提到 GVCIDrv64.sys，這似乎是你 技嘉 RGB Fusion 的相關驅動程序，若你有安裝請先將其卸載。另外更新你設備上技嘉相關的硬件驅動和軟件。

    使用 Windows 內存診斷 工具檢查 RAM 是否存在問題。組合鍵 Win + S 搜索打開 Windows 內存診斷 按照提示進行操作。

    組合鍵 Win + S 搜索 命令提示符 並以管理員身份打開 運行 sfc /scannow 命令，以檢查和修復系統文件。

    對以上內容有不明白或任何疑問，需要進一步的幫助，請告訴我。

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  2. 匿名
    2023-04-25T23:17:04+00:00

    剛剛有使用了sfc /scannow 它寫說有檔案毀損已經修復，

    內建記憶體診斷也檢查過了並無問題，

    我先暫時移除了技嘉 RGB Fusion程式，這只是讓顯示卡跟主機板燈光同步的程式而已，

    因為我是用技嘉的主機板，是不是也需要更新跟主機板相關的驅動呢?

    謝謝你的幫忙~

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  3. 匿名
    2023-04-25T23:22:59+00:00

    是的，也請更新技嘉主機板相關的驅動

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  4. 匿名
    2023-04-25T23:38:08+00:00

    好的，因為我不太懂得如何更新主機板等重要的驅動，

    會再詢問電腦專業人士看看要如何更新，

    謝謝你找到原因~

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  5. 匿名
    2023-04-25T23:53:16+00:00

    你可以在技嘉官網或者你的電腦品牌官網，搜索你的設備或者主機板型號，即可下載對應的驅動，重點下载安装 晶片組的驅動。

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