WINDOWS 10 檔案總管常常會閃退檔案會遺失請問該如何解決?

Question

匿名

檔案總管閃退後再存區的某些檔案會不見。

有安裝的程式如下。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

2 個回答

Answer 1

您好，我是獨立顧問，彭迪斯（姓陳）

根據描述檔案總管會閃退，並且閃退後檔案會遺失。

建議先看下遺失的文件是否是保存到雲盤的，onedrive內的，若是在onedrive內的文件遺失，建議看下微軟賬號的登陸：

開始菜單*-----設置-----賬號----改用本地賬號登陸

重啟設備

再次登陸一下，

登陸後確保沒有“驗證”“正在停止同步”等文字

若不是onedrive內文檔的遺失。

建議使用微軟的工具修復一下系統：

打開後點擊第二個的按鈕，下載MediaCreationTool20H2工具

運行時選擇為本機安裝win10系統

這將是一個無損的系統修復，正常情況下安裝的應用將無需再次安裝。

此問題將在48小時內保持開放。

Answer 2

先關閉檔案預覽看看是否正常？

若正常，把會出問題的目錄，依照副檔名複製到其他目錄，針對該目錄恢復預覽，看那些附檔類型的檔案會出問題，把那個軟體重灌。

例如：dwg 會出問題，重灌 AutoCAD ，但須注意 2014 是否與 Win10 相容，我記得 Autodesk 官網是說不相容。