WIN10未能 " 新增家庭成員帳戶"

Question

本人用 WIN10, 想新增家庭成員帳戶，但出現以下問題:

目前無法連線到 microsoft 家庭，因此此裝置上的家庭可能不是最新的。

點新增家庭成員 > 發生問題 > 請再試一次，或選取 [取消] 以稍後再設定您的裝置。

應如何處理??????

謝!!

Answer 1

欢迎咨询社区！我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

建议先看下是否有系统更新，建议更新完再查看是否正常。

---

若是没有系统更新，

建议鼠标右击左下角开始按钮-------"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：

（若是有使用代理，游戏加速器等，建议关闭）

（建议复制粘贴，逐条输入，防止遗漏。）

sfc /SCANNOW

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Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

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Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

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DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

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netsh winsock reset

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netsh int ip reset

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ipconfig /release

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ipconfig /renew

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ipconfig /flushdns

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ipconfig /registerdns

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然后右击开始菜单---运行，输入

inetcpl.cpl

回车

-----高级，还原一下高级设置。

然后在上述选择框中找到-----使用TLS1.0//使用TLS1.1//使用TLS1.2// 使用TLS1.3（实验）----这4个打上勾，点击确定。

执行完毕上述方案后，重启设备。

若是依然有异常，请及时告诉我。

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

還未依你以上建議。

但今早我嘗試用電郵登入帳戶後，好像是可進行增添家庭成員了.........請問先用電郵登入帳戶是必要嗎??

謝!!

Answer 3

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

家庭成員需要微軟賬號，

一般微軟賬號是電子郵件的格式。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。