電腦突然黑屏+聲音卡住

Question

電腦在桌面2運行著掛機遊戲,桌面1正在看youtube,突然就黑屏了

Memory.dmp:
https://drive.google.com/file/d/1SxdZ9M_zFBr8X3ixSYc9Mrn_hxyNLv1J/view?usp=sharing

我的電腦規格如下

裝置名稱 DESKTOP-VP18NNG

處理器 AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 4.20 GHz

已安裝記憶體(RAM) 16.0 GB

系統類型 64 位元作業系統，x64 型處理器

Windows 規格 版本 Windows 10 專業版

版本 21H2

安裝於 ‎26/‎3/‎2021

OS 組建 19044.1766

體驗 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

希望這問題能盡快得到解答,感謝

Answer 1

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

沒有看到具體的錯誤驅動等。

可能和內存，顯卡等有關。

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常。

使用時註意散熱。

然後在工作列搜索框輸入 內存 打開 內存診斷工具，看下是否有異常。

若是內存完好，

建議打開設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，顯卡驅動，網卡驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

若是谷歌瀏覽器或者Edge瀏覽器看的視頻，可以嘗試關閉一下其中的“硬件加速”功能。

然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的“服務”

勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

點擊“全部禁用”。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部“詳細信息”），

點擊頂部”啟動”，

鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後重啟電腦（不是關機再開機，得選擇“重啟”）。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

沒有看到具體的錯誤驅動等。
可能和內存，顯卡等有關。

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常。
使用時註意散熱。
然後在工作列搜索框輸入 內存 打開 內存診斷工具，看下是否有異常。

若是內存完好，
建議打開設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，顯卡驅動，網卡驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。
若是谷歌瀏覽器或者Edge瀏覽器看的視頻，可以嘗試關閉一下其中的“硬件加速”功能。
然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：
https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...
先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：
msconfig
（按下Enter鍵）
點擊上面的“服務”
勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）
點擊“全部禁用”。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，
（點擊底部“詳細信息”），
點擊頂部”啟動”，
鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）
然後重啟電腦（不是關機再開機，得選擇“重啟”）。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Pondsi 你好,
我已開啟內存診斷工具,但他並沒有顯示任何異常

然而最近我又有遇到這些情況 以下是我在事件檢視器看到的:

https://drive.google.com/file/d/1IvEyfSIUtrj9UyX23CUxYQQItwDL2LlK/view?usp=sharing

事件檢視器:

https://drive.google.com/file/d/1y_t9CboqcQvOaxEDjplgtbfJhflEgUQo/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1y_t9CboqcQvOaxEDjplgtbfJhflEgUQo/view?usp=sharingNewNew Memory.dmp: https://drive.google.com/file/d/1SxdZ9M_zFBr8X3ixSYc9Mrn_hxyNLv1J/view?usp=sharing