電腦發生0x0000004e問題

Question

這裡是dmp檔:https://www.mediafire.com/file/ea5fa6sd6ld29mc/MEMORY.DMP/file

類似有關的當機問題發生好幾次了，望能提供解決方案

Answer 1

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

若是方便，建議分享到不限速的網盤。

或者如下設置一下，

鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

若是方便，建議分享到不限速的網盤。

或者如下設置一下，
鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：
SYSDM.CPL
（按下Enter鍵）
切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→
“小轉儲目錄”輸入：
%SystemRoot%\Minidump
→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。
在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。
（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）
（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

謝謝告知，已改放到google雲端: https://drive.google.com/file/d/1ZY-r0vJqZrhOppmAvIOP45_MIiCtEjn5/view?usp=sharing

Answer 3

感謝回復，

建議卸載一下mdt.exe，

然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的“服務”

勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

點擊“全部禁用”。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部“詳細信息”），

點擊頂部”啟動”，

鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）”→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

看下是否恢復正常。

---

若是仍然有異常，

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常，xmp也關閉。

然後在任務欄搜索框輸入 內存 打開 內存診斷工具，看下是否正常。

若是內存完好，

建議到設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下所有的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）