藍芽連線導致音訊當機

Question

最近使用藍芽連線電腦進行上課，但藍芽一連上電腦後如果點擊設定裡面的音訊會一直轉圈並且導致設定當機不能動，且右下角點及小喇叭也一樣沒有任何反應。

假如中斷藍芽使用電腦本身的喇叭可以正常使用音訊以及小喇叭。

此外，連結上藍芽後也導致電腦本身的麥克風無法運作，且就算關掉藍芽後也一樣，直接死掉。

我的電腦是win10，更新到版本KB5014699

請問有人知道是發生什麼是嗎?

感謝版上的各位~

Answer 1

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

建議到裝置管理員，找到藍牙，鼠標右擊卸載。

然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的“服務”

勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

點擊“全部禁用”。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部“詳細信息”），

點擊頂部”啟動”，

鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後重啟電腦（不是關機再開機，得選擇“重啟”）。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

到裝置管理員刪除藍芽裝置後重開電腦就正常了，謝謝您