win32kfull.sys, win32kbase.sys, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

匿名
2022-05-24T06:06:13+00:00

您好

近幾個月來每周約有3-4次藍色畫面重啟

錯誤資訊有幾種包含 win32kfull.sys, win32kbase.sys, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

已更新電腦顯示卡驅動

今天仍然藍頻

Minidump中的檔案請參考 https://drive.google.com/file/d/1v3HA9j17zxQAhMoyrqLREkq0GQuixScM/view?usp=sharing 請協助提供解決方案

非常感謝您的回覆 謝謝 敬祝平安順心

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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5 個回答

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  1. Sakiko 39,325 信譽點數 獨立顧問
    2022-05-25T03:14:16+00:00

    这个有可能是硬件问题。

    请您尝试执行一个干净启动，排除软件的影响。请您参考此文章：https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

    干净启动后，看看是否还会崩溃。

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  2. 匿名
    2022-05-25T03:09:23+00:00

    您好

    我已更新網路驅動程式

    剛剛使用電腦過程中

    出現classpnp.sys錯誤

    請問我可以如何嘗試修復呢

    謝謝您

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  3. Sakiko 39,325 信譽點數 獨立顧問
    2022-05-24T10:35:38+00:00

    不客气，希望有所帮助。

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  4. 匿名
    2022-05-24T10:31:37+00:00

    您好

    謝謝回覆

    我剛剛又出現藍屏，這次是 igdkmd64.sys錯誤

    根據搜尋到的解答

    進行了以下的修復

    根據您的建議

    我下載了我的網路卡商 Intel所提供的驅動程式與支援助理

    稍後會嘗試網路驅動更新

    希望能順利解決問題 不再藍屏

    謝謝

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  5. Sakiko 39,325 信譽點數 獨立顧問
    2022-05-24T06:44:07+00:00

    您好，我是A&K，前来提供帮助。

    您的dump文件显示了与网络相关的驱动程序造成了问题。

    这可能是由于网络适配器损坏或者驱动程序故障，建议先尝试卸载网卡驱动程序，前往设备制造商网站下载并安装最新版本驱动程序。

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