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因電腦更新出問題需要重灌，需要把c槽跟D槽的資料備份下來，但要求輸入Bitlocker修復金鑰，但我並沒有啟用這項功能，且登入與microsoft關聯的帳號，顯示『您並未將任何 BitLocker 修復金鑰上傳到自己的 Microsoft 帳戶。』怎麼辦？

匿名
2022-05-21T18:25:20+00:00

因電腦更新出問題需要重灌，需要把c槽跟D槽的資料備份下來，但要求輸入Bitlocker修復金鑰，但我並沒有啟用這項功能，且登入與microsoft關聯的帳號，顯示『您並未將任何 BitLocker 修復金鑰上傳到自己的 Microsoft 帳戶。』怎麼辦？

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6 個回答

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  1. 匿名
    2022-05-22T05:08:57+00:00

    你的輸入BitLocker recovery key界面是怎樣的？建議上傳個圖看看

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  2. 匿名
    2022-05-22T10:07:46+00:00

    目前電腦已經送修了 並不在身邊....

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  3. 匿名
    2022-05-22T10:35:23+00:00

    Rickyho1218，您好！

    非常歡迎您來微軟技術支援社群咨詢，我們會盡力幫助您。

    Windows 10需要解鎖BitLocker，您并沒有自行創建過BitLocker？

    如果是這樣的話，可能是系統主機板自帶的TPM芯片的緣故，鎖定了您的硬盤。

    這是TPM芯片檢測后自行認定的，由於沒有密碼與恢復金鈅，我們對此也無能爲力。

    如果需要備份您C槽與D槽中的資料，可能需要您聯係專業的數據恢復人員來進行恢復了。

    期待您的問題可以得到解決，如果存在疑問或其他問題，也歡迎隨時回復本帖。

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  4. 匿名
    2022-05-22T12:20:16+00:00

    請問我該從何管道聯繫專業的數據恢復人員

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  5. 匿名
    2022-05-23T03:37:04+00:00

    請問有甚麼聯繫管道嗎

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