Q鍵在開機一分鐘後便無法輸入

Question

鍵盤Q鍵在開機一分鐘後失效，Q鍵有反應但打不出字，已確認不是硬件問題，因為我剛剛創建了一個新的Windows User，在那邊User，Q鍵正常運作。

網上教學都試過了，都沒用。

Answer 1

歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。

根據描述在新的賬號內Q鍵正常。

在舊的賬號內，開機後大約1分鐘Q鍵會異常，無法輸入。

建議回到有異常的賬號，

執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的「服務」

勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」（請務必勾選）

點擊「全部禁用」。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部「詳細信息」），

點擊頂部」啟動」，

鼠標右鍵單擊「狀態」顯示為「已啟動」的項，選擇「禁用」。（禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）」→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

不運行任何程序，打開記事本，觀察10分鐘內，是否Q鍵會出現異常？

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

Answer 2

謝謝回覆!

我已跟從步驟操作,但Q鍵仍無法正常輸入(包括螢幕小鍵盤)

Answer 3

你好，我是Pondsi。

感謝回復，

建議保持幹凈啟動，

然後參考以下鏈接使用MediaCreationTool進行系統的無損修復/覆蓋安裝：

（正常情況下文件、設置、應用等將保持原樣，並將系統更新到最新的Windows10正式版。）

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（相關視頻教程：https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...）

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若是仍然無效，

建議使用新賬號，棄用舊賬號，可以參考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

中的「將文件復製到新的用戶配置文件」

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48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

Answer 4

為甚麼要修復系統，不太明白。是前面的步驟改變了甚麼設定嗎？

Answer 5

你好，我是Pondsi。

感謝回復，

可能是對系統文件的更改導致的。當前可能無法找到是什麽。（幹凈啟動後仍然有異常）

修復系統也不一定有效，這可能在用戶配置內，更換新賬號可以恢復正常。

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48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。