使用Teams程式開啟會議會看不到其他人(包含自己)的影像

Question

使用Teams程式開啟會議會看不到其他人(包含自己)的影像，若是將人員釘選後畫面又會出現。

如果不使用Teams程式改用網頁方式開啟，顯示就都會正常。

請問這是怎樣的問題?要如何解決?

Answer 1

Hi, 隆錫林

歡迎來到社區論壇分享討論。

根據您的描述，困擾您的問題是Teams桌面用戶端會議無法正常看到影像。
由於網頁版程式正常工作，請您嘗試在Teams桌面程式上清除緩存 - 清除 Teams 用戶端緩存後查看是否對該問題有效。
此外，能否將Teams更新至最新版本並分享與我們用於後續為您進一步援助。

我們期待您的訊息，如果需要進一步説明請聯繫我們。

Sincerely,

Alex | Microsoft Community Moderator.

Answer 2

Hi Alex

感謝你的回覆，不過清除緩存這方式並沒有解決這個問題，但是一個比較奇怪的問題，

我們另外一台筆電上面，使用的另外一個Teams帳號也出現相同的問題，

這真的蠻奇怪的。

Answer 3

寫給自己

後續不知道哪一個更新後，這個問題就解決了。