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Microsoft Teams聊天紀錄缺失

匿名
2020-09-28T03:36:35+00:00

您好~ 如下圖，我們公司使用teams免費個人版，上海有一位同仁今年2020年3-6月份的聊天紀錄消失了，2月直接跳到7月份，

想請教能否復原或是在哪邊看得到?

Microsoft 團隊 | Microsoft商務用 Teams | 其他

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

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2 個回答

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  1. 匿名
    2020-09-28T07:29:57+00:00

    yongpeng_19950828 您好,

    為了您的隱私安全,我已將您提供截圖中的個人資訊移除。

    關於您同事聊天記錄缺失的問題,根據我的調查,可能與Teams緩存有關。 來查看是否是這一原因導致,如果您或您的同事之前使用的是Teams桌面用戶端,請重新在Teams網頁版登錄來查看是否可以找到相應的聊天記錄。

    如果在網頁版也無法找到該時間段的聊天記錄,請您嘗試是否可以在Teams中搜尋到這段時間的聊天記錄。 您可以通過篩選您的搜尋結果來更快地找到相關聊天記錄。 詳情請參考在 Team 中搜尋訊息和更多內容。同時,請聯繫與您這位同事聊天的另一端使用者查看Teams是否可以找到相關聊天記錄。

    希望以上資訊可以幫到您。 由於我們是Microsoft 365商業版團隊,對Teams free的了解和許可權有限。 如果您的問題還是無法解決,請您移步Teams免費版論壇並將您的想法發佈在那裡,那裡專門的Teams free版工程師有更專業的知識可以幫您更高效地解決問題。 感謝您的理解和配合。由於本論壇只有英文版本,對給您帶來的不便深表抱歉。

      順頌

    秋安

    Jasmine

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  2. 匿名
    2020-09-30T10:22:13+00:00

    yongpeng_19950828 您好,

    關於您Teams聊天記錄的問題,您有任何進展想與我們分享的嗎?

    如果您需要其他支持,歡迎聯繫我們。

      順頌

    秋安

    Jasmine

    0 則留言