Teams 無法傳送pdf檔案給同事

Question

手機版Teams 無法傳送pdf檔案給同事，只能傳送圖片檔，試過上傳pdf檔案到團隊頻道，是可以的。

電腦版，pdf 跟圖片檔都無法傳送給同事。

Answer 1

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親愛的Julie Cheng1，

您好，感謝您發佈到 Microsoft 社區。

我從我們這邊做了徹底的測試和研究，但抱歉未能複現您的問題。 無論在手機端還是電腦端teams上，我可以成功發送圖片或PDF文檔給同事。 他們那端接收與顯示正常。 為了更好地調查您的問題，我懇請確認一些資訊，非常感謝。

1.您在手機和電腦上使用teams用戶端嗎？ 請嘗試用網頁端teams檢查是否存在同樣問題（如果您還沒有嘗試），這可以説明排查問題是否發生在用戶端上。

2.其他同事是否存在同樣問題？ 我可以知道您是否更換過其他設備或帳號並檢查問題是否僅發生在某個使用者或普遍存在？ 這可以幫助縮小問題範疇。

3.我可以知道「無法傳送pdf檔案」」pdf和圖片文檔都無法傳送“，這裡的無法傳送是指無法添加圖片或PDF嗎，或是可以添加但一直卡住發送不出去，或是顯示發送失敗嗎？ 您是否有收到任何報錯提示？ 如果可以，懇請分享螢幕截圖給我們以便更直觀地調查。

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如果我誤解了什麼。 懇請原諒。 請隨時糾正。 一旦得到更多資訊，我們將執行更多測試以提供解決方案。

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感謝您的理解與合作。我們期待您的更新。
祝您萬事如意

此致敬意
Winter| Microsoft Community Moderator

Answer 2

我怎樣也開不到朋友傳給我的docx和pdf files 但一直用其他如Telegram 冇問題就是Teams 開不到