無法登入TEAMS

Question

請問兩部ANDROID機是否可以同時登入TEAMS?

其中一部SAMSUNG機突然登入不到TEAMS，已試過DELETE CACHE, HISTORY, UNINSTALL, 再裝，還是未能登入。
請問如何解決? 試過打電話2388 9600，但是AI接聽，未能聽懂我問題。請問會有真人客戶服務熱線嗎?
謝謝。

Answer 1

您好，Einaqq

歡迎來到社區分享討論！

根據您的描述，我理解您的其中一部SAMSUNG機突然登入不到TEAMS的問題。

請您注意，有了 Microsoft 365，您可以在 5 部電腦或 Mac、5 部平板電腦和 5 支手機（合計五部設備）上安裝並登入 Office。Office Apps 會自動將您登出裝置，以保持在登入限制內。

如果以上描述不符合您的問題，且您似乎還能夠在另一部Android機上登入TEAMS，那這個問題可能與該設備有關。

由於您已采取了刪除緩存、重新安裝，打電話23889600等手段，在此情形下，根據客服電話要怎麼找的到真人服務 - Microsoft 社群，如果您在使用Microsoft Office產品過程中遇到問題並需要支援，請撥打00801 128 000，然後按1-1-1轉接到Office客服支援。在與客服聯繫時可能會聽到語音提示，請在聽完後按相應的轉接號碼。如果您無法通過電話聯繫到客服，我們建議您您聯繫貴組織IT管理員直接向連線到綫上技術支援以節省時間。（您必須是商務版訂閱的管理員才能使用這些支援方式。 深入瞭解 Microsoft 365 系統管理中心的系統管理員角色。 如果您不是商務版系統管理員，請使用 此支援頁面。）

如要查看更多信息，請查看取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn和全球客戶服務電話號碼 - Microsoft 支援服務。

另外，您也可以將問題發佈到一個專門負責 Teams 相關的諮詢和問題的社群 Microsoft Teams - Microsoft Community Hub。那裡負責 Teams 相關諮詢的工程師會提供您進一步的協助。相信他們可以幫助您解決問題。非常感謝您的理解與合作。

感謝您的耐心和理解。愿您萬事順心！