Outlook帳號驗證無法通過~(PS.之前用都好好的~突然有一天就不能用了)

Question

如題~

我的帳號是gordon2040@hotmail.com

它說要我取得驗證碼~

要從我的備用信箱取得~

我的備用帳號是Yahoo的信箱~因為太久沒有使用了~被停掉了~

我就無法去取得驗證碼

因為gordon2040@hotmail.com這個帳號對我來說很重要~

我之前試了很多辦法~用手機取得驗證碼~但是好像也不行耶QQ

它一直要我驗證是這個信箱是我的~叫我輸入了很多資訊~(我所知道的資訊其實不多~我只知道我的帳號跟密碼)

但是系統都沒辦法確認那是我的帳號~這讓我無法取回我的帳號~讓我覺得感到困擾

請問是否可以協助我取回我的帳號~拜託你們了Orz

Answer 1

Fighter郭彥廷，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community。

我們瞭解到您的問題是帳號無法登入。

關於您的問題，我們查看了您提供的帳號，發現其由於存在高風險而被暫時封鎖。您需要驗證您為其所有者后才能繼續使用。所以，您的問題屬於Microsoft帳戶問題。由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援，爲了更好地為您提供相應的技術支援，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化，使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題。

感謝您的耐心配合。給您帶來的不便，請您諒解。

Answer 2

Sally_Yuan 大大您好:

我要怎麼證明我就是gordon2040@hotmail.com的所有者?

因為我的備用信箱已經被移除了~

我無法拿到驗證碼~

我希望您可以傳送驗證碼给我~

好讓我回覆我的gordon2040這個帳戶~麻煩您了~感激不盡Orz

Answer 3

您好：

我們瞭解到您的問題是帳戶被鎖定，您的帳戶目前是由於存在異常而被系統暫時封鎖以保證帳戶的安全使用。我們建議您在恢復帳戶頁面上:https://account.live.com/acsr提供驗證資訊。

同時，由於微軟將推出新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題。我們建議您點擊我在登錄時遇到問題來提出您的問題。在您提交您的問題之後，我們會與您進行郵件聯繫。

感謝您的理解與支援！對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何問題，請您及時與我們聯繫。