hotmail帳號忘記密碼...

Question

你好....我忘記了hotmail的登入密碼 (******@hotmail.com)

我嘗試回復密碼但一直收不到驗證碼

也因為電話已經停用,所以不能傳送簡訊或撥打 來驗證我的帳號.

填申請表也因為提供不足夠的資料而中止.

還有什麼解決方法??

Answer 1

Jackyhtms，您好:

歡迎訪問Microsoft Community, 很高興為您提供服務。

關於您忘記了Hotmail 郵箱的密碼的疑問,我們瞭解您焦慮的心情, 經您所描述我們瞭解到您由於相關的安全性資訊已無法使用,所以無法接收驗證碼以進行重置密碼。需要您瞭解的是提交驗證表單是目前的唯一途徑取回該帳戶。請您盡量回想相關的資訊以不要添空白。

為了幫助您提高驗證的機率，我們建議您提交驗證表單時:

1.請您在曾經成功登入過該帳戶的網絡環境中提交申請，以便微軟準確抓取您的IP地址；

2.請您提供至少4個郵箱聯繫人 (郵箱，Messenger聯繫人均可)，並確保聯繫人格式正確(不要留空)；

3.請您提供至少4個格式為英文或數字組合的郵件主旨，如果有無主題郵件，不要留空，請您填寫無主題；

4.請您提供曾經使用過的密碼 (不要留空)，姓名，省市，郵政編碼；

5.請您提供郵箱內自建文件夾的名稱，如果沒有，不要留空，請填寫無；

6.如果您對某項答案記憶模糊，請不要留空，我們建議您提供所有可能性的答案（同一輸入框中，可根據所輸入的字節長短，輸入多個答案）。

當通過驗證後,將會以電郵發送到您所輸入的電郵地址以取回帳戶。

由於微軟帳戶板塊已經關閉支持,此論壇不再支持帳戶相關問題,若您還有相關帳戶的問題請您提交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support , 相關的負責專員將回復您填寫的郵件聯繫人地址, 為您提供關於帳戶問題的具體幫助。

感謝您的理解與支持，若您還其他問題，請您告知我們，我們將持續竭誠為您服務。

Answer 2

不好意思我忘記我的hotmail的密碼了

我有發送確認信他也有確認我是本人了

但我沒有收到密碼更正的那封信

他如果寄去原本我忘記密碼得信箱我也沒有密碼無法登入去看

Answer 3

雅卉游，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。

根據您的描述，您忘記了您的Outlook.com郵箱的密碼。

關於您的查詢，由於目前Microsoft Community帳戶版塊已經關閉支持,此論壇不再支持帳戶相關問題,我們請您訪問http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support , 以便使用安全穩定的在線方式來提交您的疑問（請您在提交表單時，提供您的問題帳戶），相關的負責專員將回復您填寫的郵件聯繫人地址, 為您提供關於帳戶問題的具體幫助。

感謝您對Microsoft產品的關注與支持。

Answer 4

我發給他們很多封郵件也都沒有用，根本沒有解決問題耶。

一直叫我用原本信箱登入但我就忘記密碼要怎麼登入進去收更改密碼的那封信

謝謝

Answer 5

雅卉游，您好:

歡迎您訪問Microsoft Community, 很高興為您提供服務。

關於無收到重置密碼郵件的情況，需要您瞭解的是，當用戶進行提問時，用戶除了需要提供問題帳戶 (即受此問題影響的帳戶) ，用戶也需要提供聯繫郵箱，以便重置密碼的郵件被發送至相關聯繫郵箱。

由於微軟帳戶板塊已經關閉支持,此論壇不再支持帳戶相關問題，若您還有相關帳戶的問題請您提交表單，相關的負責專員將回覆您填寫的郵件聯繫人地址，為您提供關於帳戶問題的具體幫助。

對此造成您的不便，我們深表歉意。

感謝您的理解與配合。