共用方式為

取回hotmail帳號密碼？

匿名
2015-06-09T06:26:26+00:00

貴公司提供的認證方式皆因年代久遠已無從記憶，能否直接提供本人身份證資料，請協助我取回hotmail帳號使用

展望 | 網路 | Outlook.com | 帳戶管理、安全性和隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

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  1. 匿名
    2015-06-09T08:51:45+00:00

    Rick chen0502，您好:

    歡迎訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。

    關於您提問的帳戶問題，由於微軟非常重視用戶的隱私，我們是無法直接替您進行人工驗證您的身份。如果您是因遺失或忘記帳戶密碼，請您登入https://account.live.com 進行密碼修改，若無法更改密碼，我們建議您再次登入https://account.live.com/acsr  重新遞交帳戶驗證申請，盡可能多的回憶并填寫您的帳戶資訊，通過驗證后，我們會為您發送密碼重置郵件。 

    同時，由於您所遇到的問題屬於Microsoft帳戶問題，Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？ 使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，我們將持續為您提供説明。

    感謝您的耐心配合。給您帶來的不便，請您諒解。

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