Outlook網頁版(outlook.live.com) 無法下載信件附件

Question

網路環境正常且預覽信件內附件能夠正常預覽.

但自2019/10/24(時間約為16:00後)開始 ,

下載所有信件內附件(包含各種不同格式的附件與日前能夠正常下載的附件)時該分頁標題轉變為 : 錯誤

並顯示以下內容 : 

:-(

發生錯誤

我們目前無法取得該資訊。請稍後再試一次。

更多詳細資料...

->重新整理頁面

已試行過以下方法仍無法排除此問題 : 

1. 重新登入.
2. 更換兩種不同的瀏覽器登入.
3. 點擊該分頁之"重新整理頁面"=>點擊頁面右上方"登入"=> 頁面顯示內容 : 

無法完成您的要求

Microsoft 帳戶發生技術問題。請稍後再試。

(以其它方式登入Microsoft 帳戶皆能夠正常登入,唯獨以該分頁重新整理頁面登入時會發生此狀況.)

4. 致電客服人員.(客服人員請這邊在論壇內發問.)

故在此尋求相關解決方式.

感謝工作人員的協助.

Answer 1

百大葡萄酒樂園Top100Wine，您好：

歡迎您訪問 Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

根據您的描述，我們得知您可以正常預覽電子郵件内的附件，但無法下載相關的附件。

針對您的情況，我們已在私人訊息中與您連絡，煩請您關注並給予回覆。

感謝您的耐心配合，我們期待您的回覆。

Answer 2

發問後約四個小時(2019/10/24,20:00)此錯誤已因不明原因自然排除.

感謝工作人員的協助.

Answer 3

百大葡萄酒樂園Top100Wine，您好：

歡迎您回訪 Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

從您的回覆中，我們非常高興得知您的問題已解決。日後，若您有網頁版Outlook.com郵箱功能使用上的相關疑問，懇請您再次連絡我們。我們非常樂意為您提供相關的協助。

感謝您對微軟產品的支持。