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無法使用Outlook外部連結信箱傳送郵件

匿名
2019-07-29T09:31:57+00:00

當我使用win10系統中的outlook連結外部信箱傳送郵件，會顯示"無法傳送此郵件，因此我們已將它放在您的 [草稿] 資料夾。嘗試重新傳送之前，您可以檢查地址是否正確，並確定附件未超過允許的大小。"地址是以前曾經成功祭出過的，內容也沒有附件。

用IE開啟outlook.com登入帳號，可以順利寄出郵件，但win10的outlook不會顯示已寄出這封郵件。收件人回覆此封已寄出郵件時，網頁版的outlook沒辦法收件，但win10的outlook以及外部連結信箱的帳戶可以收到，請問該如何修正？

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鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

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1 個回答

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  1. 匿名
    2019-07-30T01:34:43+00:00

    TAIWANSTEELROLLING，您好：

    歡迎您訪問 Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

    根據您的描述，我們得知您無法正常使用Win10系統中的Outlook連結外部郵箱傳送郵件。此事給您帶來的不便，請您見諒。

    爲了能更瞭解您目前所遇到的問題，請您嘗試解綁在Win10 系統中的Outlook 連結郵箱，並再次重新設置該郵箱，查看問題是否依舊。若問題依舊，懇請您提供問題帳戶，以便我們進行排查。【此論壇會直接遮罩您的帳戶，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露】

    同時，針對您在網頁版Outlook.com可以正常發送郵件，但是無法接收郵件的情況。請問您是否是使用第三方域名帳戶在網頁版Outlook.com進行登入？若是，需要讓您瞭解的是，當您將第三方域名帳戶注冊爲微軟帳戶後，在默認的情況下，該微軟第三方域名帳戶只能用來發送郵件而無法接收郵件【僅能收到微軟所發送的官方郵件】。

    若您是使用微軟域名【如：@Hotmail.com，@Live.com，@Msn.com或@Outlook.com】的郵箱進行登入，請您嘗試參考以下的建議，並進行操作：

    1.請您清除瀏覽器中的快取記憶體【cache】，記錄標記【cookies】以及瀏覽歷程記錄【browsing history】。請您參考以下步驟以進行操作：

    ·         Internet Explorer：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Delete；

    ·         Microsoft Edge：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Clear；

    ·         Google Chrome：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Clear Data；

    ·         Firefox：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。

    您完成以上操作後，請您嘗試使用最新版本的Internet Explorer（您可訪問此【頁面】去下載最新版本）或Microsoft Edge瀏覽器（Windows 10內置瀏覽器）進行登入郵箱。

    此外，需要讓您瞭解的是，此論壇僅處理網頁版Outlook.com個人郵箱以及使用上的相關問題。倘若是無法正常使用Win10系統中的Outlook【（Outlook客戶端）如：Microsoft Office Outlook應用程式，Windows 10 版郵件應用程式或手機Outlook應用程序】的話，介於我們此處無法提供相關客戶端的排查，對此，懇請您前往【Office論壇】進行相關問題的詢問，以便客服人員為您提供針對性的協助或建議。

    感謝您使用微軟產品。

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