Outlook.com交談檢視關閉問題

Question

本人之交談檢視選項沒有關閉 一項，但網上文章寫是可以，怎辦

Answer 1

HungAndrew，您好：

歡迎您訪問 Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

我們得知您想關閉郵箱的交談檢視選項。

針對您的問題，請您嘗試參考以下的步驟並進行操作，查看是否可以協助您解決問題：

1. 請您登入【Outlook.com網頁版】，在頁面右上方點選【設定（齒輪）】；

2. 請您在交談檢視選項，選擇【關閉】。

倘若您無法在該頁面查詢到相關設定的存在，懇請您提供我們相關頁面的全屏截圖，以便我們爲您進行查看。（溫馨提示：請務必屏蔽截圖内的個人資訊，以免外泄）

感謝您的操作。

Answer 2

本人之介面就是如下面截圖般，沒有關閉之選擇，只有下圖中之兩個選項

如何解決

Answer 3

HungAndrew，您好:

歡迎您回訪 Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

感謝您的回覆。針對您所提供的截圖顯示，我們得知您郵箱的交談檢視並沒有此【關閉】的選項。

對此，爲了更瞭解您的問題，我們需要與您確認以下的資訊，以便我們繼續協助您：

1. 請問您是使用【Outlook.com網頁版】或Outlook客戶端（如：Microsoft Office Outlook應用程式，Windows 10 版郵件應用程式或手機Outlook應用程序）？

2. 懇請您提供我們相關設定頁面的全屏截圖。（溫馨提示：請務必屏蔽截圖内的個人資訊，以免外泄）

感謝您的耐心配合，給您帶來的不便，請您見諒。

Answer 4

***由於您的截圖涉及私人資訊，截圖已被移至私人資訊。***

我的電郵系統是如此的

Answer 5

HungAndrew，您好:

歡迎您再次回訪 Microsoft Community。

感謝您的回覆。根據您所提供的截圖顯示，我們發現您由於使用的是商務版Office365，因此導致您無法根據我們所提供給您的步驟進行關閉相關設定的操作。

很抱歉，需要向您解説的是，此論壇僅處理個人網頁版Outlook.com郵箱一般使用上的問題。基於網頁版Outlok.com與商務版Office365的郵箱設定不一樣，同時我們也並沒有相關Office產品的知識。爲了儘快協助您，我們建議您嘗試前往【Office論壇】進行相關問題的詢問，以便獲得針對性的協助或建議。

感謝您一路的耐心配合，給您帶來的不便，我們深感歉意，請您見諒。