請問iPad outlook 郵件無法讀取內容該怎麼辦？

Question

我的iPad outlook無法讀取任何郵件的內容，刪除帳號再復原或是移除app再回復都還是沒用.

但手機上的郵件是可以正常使用的.

請問該怎麼解決？

Answer 1

您好，

如果您確定不是伺服器的問題，那麼大概率是網絡不穩定導致的。即使iPad和手機在同一網絡環境下，也有可能出現網絡不穩定的情況。網絡延遲或中斷可能會導致Outlook無法正常讀取郵件。

如果問題後續還會出現，您可以嘗試使用IMAP配置您的郵箱，以解決無法讀取郵件的問題。

詳細信息請參閱：將電子郵件帳戶新增至 Outlook - Microsoft 支援服務

如有任何疑問，歡迎繼續回覆我。

Answer 2

您好，Franceskuo57,

歡迎來到微軟社區！

請問您是無法收到郵件，還是收到了郵件但是無法查看郵件的內容？

我們需要了解一些具體的資訊來幫助排查導致此問題發生的根本原因：

1. 您使用的是什麼域名的郵箱？
2. 您使用的是什麼協議？（如何配置的該郵箱）
3. 您的iPad版本和Outlook版本分別是多少？

最後，您提到您的iPad的Outlook無法讀取任何郵件的內容，是郵件內容不顯示還是出現什麼報錯信息？如果方便的話，是否可以提供相關的截圖給我檢查一下（注意屏幕個人隱私信息）。如果您在outlook左側可以看到郵件內容，但是消息之後無法看到內容的話，您可以嘗試將該郵件轉發給自己，看能否看到。此外，您可以嘗試自己給自己發一封郵件，看郵件內容可以正常顯示。

感謝您的密切配合，期待您的回覆。

祝您生活愉快！

Olivia | 微軟社區支持專員

Answer 3

您好，Franceskuo57,

歡迎來到微軟社區！

請問您是無法收到郵件，還是收到了郵件但是無法查看郵件的內容？

我們需要了解一些具體的資訊來幫助排查導致此問題發生的根本原因：

1. 您使用的是什麼域名的郵箱？
2. 您使用的是什麼協議？（如何配置的該郵箱）
3. 您的iPad版本和Outlook版本分別是多少？

最後，您提到您的iPad的Outlook無法讀取任何郵件的內容，是郵件內容不顯示還是出現什麼報錯信息？如果方便的話，是否可以提供相關的截圖給我檢查一下（注意屏幕個人隱私信息）。如果您在outlook左側可以看到郵件內容，但是消息之後無法看到內容的話，您可以嘗試將該郵件轉發給自己，看能否看到。此外，您可以嘗試自己給自己發一封郵件，看郵件內容可以正常顯示。

感謝您的密切配合，期待您的回覆。

祝您生活愉快！

Olivia | 微軟社區支持專員

您好，

謝謝回覆！

我郵箱用的是msn，outlook 版本和iPad 都是最新的，也付費可使用100GB的容量 ，沒有顯示任何錯誤訊息。

目前不知為何原因已恢復可以讀取郵件了，

但如果可以的我還是很想知道是何原因，萬一下次沒那麼好運再也恢復不了怎麼辦呢？

Kind regards

Frances

Answer 4

您好，Frances

感謝您的更新。如果您未進行任何操作，又重新可以讀取郵件的話，很可能是伺服器的問題導致的。

由於所有的郵件都是從您的收件伺服器下載到本地，如果伺服器異常就會有可能出現這種情況，但這通常是臨時性的問題。

除此之外，網路問題也是可以考慮的因素，請問您的手機和iPad是否處在同一網路環境下呢？網路不流暢也可能導致無法正常讀取郵件。

Answer 5

您好，Frances

感謝您的更新。如果您未進行任何操作，又重新可以讀取郵件的話，很可能是伺服器的問題導致的。

由於所有的郵件都是從您的收件伺服器下載到本地，如果伺服器異常就會有可能出現這種情況，但這通常是臨時性的問題。

除此之外，網路問題也是可以考慮的因素，請問您的手機和iPad是否處在同一網路環境下呢？網路不流暢也可能導致無法正常讀取郵件。

謝謝再次回覆。

我確定不是伺服器的問題，因為我的手機用同一網路環境下使用，讀取完全沒有問題！