Outlook在新手機上面登入成功後出現 " 你的系統管理員已在此裝置封鎖 " 無法正常收發郵件

Question

我使用公司的account登入outlook，在舊的手機上面做收發信都很正常，在新的手機上面登入成功後底下出現以下的通知。

"您的系統管理員以在此裝置上封鎖"

手機型號是從IPhone XS max 更換成 IPhone 14 pro max，想說應該不會有問題。

本身沒有綁定Microsoft Authenticator，也沒想過會在資料轉移到新手機上出現這個情況。

不曉得有沒有任何解決方案或者有其他用戶也有遇到這樣子的問題？請協助，謝謝。

Answer 1

從必應翻譯器翻譯的資訊：

Dear Algar Wei,

日安！

感謝您在微軟社區中發帖。我們很樂意為您提供説明。

根據您提到的方案，我知道您收到錯誤消息，並且此錯誤消息提到您的管理員已被阻止設備。

在此給定方案中，如果你不是 Microsoft 365 全域管理員或 IT 管理員，則可能需要與他們聯繫，以檢查他們是否為設備制定了任何條件訪問策略。因為，他們可以管理或創建條件訪問策略以從設備訪問電子郵件帳戶。

以下是官方詳細信息文件以供參考： 條件式存取原則中的條件 - Azure Active Directory - Microsoft Entra | Microsoft Learn

我真的很感謝你寶貴的時間和善意的合作。

保持安全和健康。

Sincerely,

Darpan | Microsoft Community Moderator