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我在Exchange mail 內的舊郵件自動消失

匿名
2024-01-23T14:27:58+00:00

我發現我email folder 內2020年前的電郵全部消失,只有空的資料夾,已搜尋過所有位置(Web mail/Office Outlook2021)包括Achieve folder,請問有沒有方法找?

展望 | Windows | 新的 Windows 版 Outlook | 家用版

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2 個回答

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  1. 匿名
    2024-01-23T16:27:22+00:00

    Dear Johnson Cheung1

    您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

    首先非常抱歉對您的工作造成的困擾和不便利！基於您的描述，請問您是否曾經備份過您的郵件？如果是那麼您可以嘗試再次導入您的舊的郵件然後檢查是否可以找回，但是請注意新版outlook用戶端中並不具備匯出和導入功能，因此如果您想要嘗試導入您的備份數據，那麼請您先嘗試切換回經典版outlook用戶端，然後檢查結果，具體細節請您參考這篇官方文檔： 從 Outlook .pst 檔案匯入電子郵件、連絡人和行事曆 - Microsoft 支援服務

    除此之外，您可以向您組織內部的管理員尋求説明，請他幫您運行內容檢索，如果郵件還存在於exchange伺服器上，您都可以通過內容檢索來獲得郵件的下落，具體細節請您參考：

    與此同時，如果您仍然需要進一步幫助，那麼為了更好的説明您，請為我提供更多的細節以便於我做更多的研究與測試，提前感謝您的理解！

    感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

    Sincerely,

    Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

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  2. 匿名
    2024-01-24T02:23:29+00:00

    因為我的舊電腦已損壞,所以已沒有任何Backup,而我再嘗試Outlook Web尋找,只可以找到2020年9月之後的email.

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