如何復原@hotmail.com

Question

您好～不當從什麼時候開始，帳戶名@hotmail.com都收不到信件，因為有很多重要帳戶都是以該信箱註冊，我可以怎麼復原

Answer 1

您好，Denes HSU

感謝您訪問微軟社區。

我瞭解到您的Hotmail賬戶收不到信件，我理解您的困擾，近期，論壇中很多用戶遇到了和您同樣的問題。

爲了進一步幫助您，請您與我分享有關此問題的詳細信息。

請問您可以順利發送信件嗎？您在所有設備的應用程序上都無法收到信件嗎？

在收到您的回復之前，請從以下方面進行問題排查：無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件 - Microsoft Support

感謝您的配合，期待你的儘快回復！

祝您一切順利

Cece | 微軟社區支持專家

Answer 2

無法發信，另外以其他帳戶寄到該hotmail.con的信，之後會顯示

郵件已遭封鎖
你寄到 ******@hotmail.com 的郵件已遭封鎖。詳情請參閱下方的技術詳細資料。<br><br><br><br><br><br><br><br>遠端伺服器的回應如下： <br><br><br>550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [CO1PEPF000075F3.namprd03.prod.outlook.com 2024-11-04T06:53:59.295Z 08DCFBACDB7EFD7D]

Answer 3

您好，Denes HSU

感謝您的進一步回復並提供使用其他賬戶向此Hotmail賬戶寄信時收到的詳細NDR。

“550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable”。此錯誤信息表明您的郵件服務器拒絕了其他信件。對於您當前收發信件都存在問題，您是否檢查過郵箱的存儲是否達到容量限制，導致此問題的出現。Outlook 中的信箱儲存限制 - Microsoft Support

此外，建議您聯絡我們的線上代理，為您查詢帳戶狀態。因為社群論壇是一個公開的社群，為了保護使用者的隱私資料，我們無法取得任何使用者的隱私資料。相關資料，所以我無法直接為您查詢您的帳號，但我可以為您指出正確的方向。

聯絡線上代理所需的具體步驟：

• 輸入連絡 - Microsoft 支援服務後，在搜尋方塊中輸入「帳戶問題
• 按一下頁面底部的登入並聯絡支援。
• 使用您的 Microsoft 帳戶登入。 (注意：您只能使用個人 MSA 登入，當您使用公司帳號登入時，將無法正確顯示。如果您無法登入該帳號，您可以使用其他帳號或建立新帳號進行管理)。
• 在產品和服務下，選取 Microsoft 365 和 Office 選項。
• 在「類別」下，選取「管理帳戶安全性」。
• 按一下「與支援人員聊天」。然後填寫線上代理可與您聯絡的聯絡資訊。

如果需要進一步的幫助，請隨時與我聯係。

祝您一切順利

Cece | 微軟社區支持專家