為什麼我hotmail收不了信件，一直顯示帳戶錯誤

Question

一直收吾到信件，之前都無問題的

Answer 1

親愛的chris Tmw，

感謝您在 Microsoft 社群發文！

我們了解您在 iPhone 上遇到這個問題，這可能是由於您的 iPhone 應用程式未能識別新的身份驗證器更新所致。最近，我們收到許多用戶反映在 iPhone 或 Mac 上遇到類似問題。 對於 iPhone，您可以嘗試以下操作：

請嘗試刪除您手機上的帳戶，然後重新添加 選擇帳戶類型為 outlook.com，

• 

輸入您的帳戶名稱，系統會自動切換到 Microsoft 介面以請求連接。

成功登錄後，系統會自動切換到新的身份驗證模式並可以正常使用。

希望以上內容對您有所幫助，隨時在下方留言告訴我情況如何。

最誠摯的問候，

Morning | Microsoft 技術支援社群

Answer 2

我outlook連接了，但收吾到hotmail的信件

Answer 3

亲爱的chris Tmw，

謝謝您的合作，

請問outlook網頁端 https://outlook.live.com/ 是否可以收到郵件？

如果網頁端無法正常使用，表明您遇到的問題可能不只是配置問題，可能還有一些有關賬戶的問題。

1. 嘗試更改網絡環境觀察情況如何。 我不確定您是否使用VPN，如果您使用，使用VPN或特定的IP地址可能會導致特定地址郵件被阻止或延遲，您可以依次嘗試更改IP地址的情況，關閉VPN的情況，觀察這些操作是否有影響。
2. 空間不足是常見的無法收到郵件的原因，訪問outlook網頁版 https://outlook.live.com/owa， 登錄後點擊右上角設置圖標，依次選擇“常規”，“存儲”，檢查您的存儲空間。 詳情說明：Outlook.com 中的存儲限制 - Microsoft 支持 如果是存儲空間不足導致的問題，一旦您有足夠的存儲空間，您應該在短時間內開始接收電子郵件。請記住，系統需要一些時間來處理您的存儲信息。因此，請耐心等待24-48小時來處理您的存儲信息，如果您釋放了足夠的存儲空間，您應該可以開始接收電子郵件。
3. 在我們進一步收到您的回覆之前，您可以在以下方面對問題進行故障排除： 無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件 - Microsoft Support

或者您也可以預約在線代理來實時幫助，您可以在工作時間通過單擊下面的鏈接預約 Microsoft 在線技術支持。

Contact - Microsoft Support

在搜索框輸入“賬戶問題”---單擊頁面底部的聯系支持人員，---選擇“Microsoft 365 和 Office 選項”和“管理賬戶安全”---點擊“與支持代理聊天”

先試試這些方法，有任何更新歡迎回覆。

最诚挚的问候，

Morning | Microsoft 技术支持社区