懷疑您的郵件是垃圾郵件，並已拒絕它

Question

請問***@*** 為何無法接收到我傳的郵件？

當我寄送郵件給***@***後收到以下錯誤訊息,網頁版一樣出現錯誤訊息,但對方收到我傳的郵件

您的電子郵件無法從***@*** 轉送到另一個電子郵件地址

***@***懷疑您的郵件是垃圾郵件，並已拒絕它。

如何修正此問題

Try to modify your message, or change how you're sending the message, using the guidance in this article: Bulk E-mailing Best Practices for Senders Using Forefront Online Protection for Exchange. Then resend your message.

如果持續發生此問題，請以其他方式連絡收件者 (例如，透過電話)，並請他們要求電子郵件管理員將您的電子郵件地址或網域名稱加入其允許的寄件者清單中。

電子郵件管理員的詳細資訊

狀態碼: 550 5.7.350

當 Office 365 嘗試將郵件傳送給收件者 (Office 365 外部) 時，收件者的電子郵件伺服器 (或電子郵件過濾服務) 懷疑寄件者郵件是垃圾郵件。

若寄件者無法藉由修改他們的郵件來修正問題，請連絡收件者的電子郵件系統管理員，並要求他們將您的網域名稱或寄件者的電子郵件地址，新增至他們的允許寄件者清單。

雖然寄件者可能可以修改郵件內容來修正此問題，此問題很可能只有收件者的電子郵件系統管理員才能修正。不幸的是，Office 365 支援很可能無法協助修正這些由外部回報的錯誤。

錯誤的詳細資料
	錯誤:	550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam -> 550 5.7.1 [2a01:111:f403:200f::71c 19] Gmail has detected that this message;is likely suspicious due to the very low reputation of the sending;domain. To best protect our users from spam, the message has been;blocked. For more information, go to; https://support.google.com/mail/answer/188131 41be03b00d2f7-7f41f481f69si436544a12.142 - gsmtp	<br>	---	---	<br>	拒絕訊息者:	mx.google.com
通知詳細資訊
	寄件者:	SEYPR04MB5857.apcprd04.prod.outlook.com	<br>	---	---

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 Zoe0YY，

感謝您的回復。

我瞭解，您的電子郵件僅在發送到公司 Gmail 帳戶時才會被拒絕。出現此問題通常是因為公司 Gmail 系統會阻止未經身份驗證的電子郵件以增強安全性。要解決此問題，我建議您聯繫您的IT管理員，以驗證 您的域是否在 DNS 記錄中正確設置了SPF、DKIM 和 DMARC 記錄。

有關設置這些記錄的更多信息，您可以參考 Microsoft 365 指南中的電子郵件身份驗證 Microsoft 365 中的電子郵件驗證 - Microsoft Defender for Office 365 |Microsoft 學習。此資源提供了詳細的步驟，以確保您的電子郵件得到正確身份驗證。

如果問題仍然存在，或者您/IT 管理員在設置記錄時遇到問題，請聯繫 Microsoft Online 技術支援團隊，該團隊具有更高的許可權，能夠從伺服器訪問後端。請與您的管理員聯繫，並參考以下步驟：

1. 移至 https://admin.microsoft.com 的管理中心 。（這僅適用於管理員帳戶。
2. 在頁面的右下角，選擇 幫助和支援。
3. 在文字框中鍵入問題或關鍵字。如果您看到一個下拉清單，請選擇離您的問題最近的一個，或繼續鍵入您的問題，然後按 Enter。
4. 如果結果沒有説明，請在底部選擇 Contact Support。
5. 輸入問題描述，確認您的聯繫電話和電子郵件地址，選擇您的首選聯繫方式，然後選擇 Contact me（ 與我聯繫）。預期的等待時間顯示在 Contact support （ 聯繫支援） 窗格中。

如果您需要進一步的説明或有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

感謝您的合作，祝您有美好的一天！

真誠地

史璐琪 |Microsoft 社區版主

Answer 2

我使用的是 Microsoft 365 商業版,發送到外部Gmail能正常發送,但發送到公司的Gmail會收到此錯誤代碼

Answer 3

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 Zoe0YY，

日安。感謝您與 Microsoft 社區聯繫。我們很樂意為您提供説明。

我能否知道您使用的是 Microsoft 365 商業版/教育版帳戶、個人Microsoft帳戶（例如 Outlook.com、hotmail.com 或 live.com）還是其他第三方電子郵件供應商帳戶？如果是個人帳戶，例如 Outlook.com、hotmail.com 或 live.com，請告訴我們，以便我們聘請專門的團隊進行進一步驗證。

根據提供的資訊，此郵件被 Gmail 拒絕，因為該 郵件被檢測為垃圾郵件。我能否與您確認，您僅在向 Gmail 發送電子郵件時收到此錯誤代碼？ 您能否嘗試將相同的電子郵件發送到不同的外部域以檢查它是否與發送時一樣工作？如果您的電子郵件僅被 Gmail 拒絕，我真誠地建議您從 Gmail 獲得支援。 那裡的工程師將為您提供進一步的説明。

同時，如果您的電子郵件不是垃圾郵件並且對收件者很重要， 建議您以另一種方式與收件者聯繫，並要求他/她將您的帳戶添加到安全發件者清單中。

如果有任何進展或進一步的問題，請告訴我，我們將繼續提供説明。感謝您的理解與合作。

感謝您抽出時間接受採訪。祝你有美好的一天。

真誠地

史璐琪 |社區版主。