outlook無法同步至outlook.com

Question

前兩個月(8用及9月)因outlook.com須信用卡扣款未成功，至9/19起outlook.com與桌機outlook 2016已無法同步連線，但仍可收發信，而行事曆是無與outlook.com同步。

我已經在9/28網路信用卡付款且成功，但至今9/30早上仍無法同步連線，也造成了我的手機無法與桌機outlook 2016與outlook.com三裝置連線同步。

之前數年，我的outlook.com及桌機outlook 2016及手機三裝置是可連同步資料的。

如上圖，outlook桌機頁面下方,一直出現資料更新/而要密碼，但輸入了密碼還是無法連線。

***Moved From Outlook / Windows / Windows 版經典 Outlook / 商務用***

Answer 1

尊敬的jkmk2230

歡迎來到微軟社區。

根據出現問題的時間點，9.16，那麽可以判斷，這應該是你當前的outlook版本不支持新式驗證導致的。

目前，微軟賬號9.16開始采用新式驗證，

詳細内容你可以參考此網頁。

現在需要新式驗證方法，才能繼續在非Microsoft電子郵件應用程式中同步 Outlook 電子郵件 - Microsoft 支援服務

當直接以 Outlook.com 方式連線時，Outlook 支援所有目前Microsoft 365 訂閱 SKU 和 Outlook 2021 LTSC (任何具有組建 11601.10000 或更新版本) 的 SKU。

下列版本的 Outlook 計算機版不支援 Outlook.com 的新式驗證：Outlook 2007、Outlook 2010、Outlook 2013、Outlook 2016 MSI、Outlook 2019 LTSC。 任何版本小於 11601.10000 的 Outlook 計算機版不支援 Outlook.com 的新式驗證。

你可以檢查一下你的outlook2016具體版本。

我使用的是哪個版本的 Outlook？ - Microsoft 支援服務

因此如果你無法更新版本，建議您訂閲m365或是購買新的授權，以繼續使用outlook。

當然，你也可以下載outlook（new).配置你的outlook賬號使用，它基於網頁版開發，免費使用。

Outlook for Windows - 在 Windows 上免費下載並安裝 | Microsoft Store

希望以上信息對您有幫助。

致以最誠摯的問候

Peter.Y-MSFT | 微軟社區支持專員