Hotmail信箱被駭客入侵並威脅

Question

我的帳戶被駭客入侵，且駭客盜用我的Hotmail，從我的email (*** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***)並發現從achive信箱存了留言給我要求付款。剛剛變更完密碼，也發現駭客使用我的信箱寄件給很多陌生人進利用我的帳戶進行不法行為。

Answer 1

您好，LAURA LU 呂若梅，

歡迎來到微軟社區。 

非常理解您目前的擔憂和緊迫感。 

還請您做以下安全措施。 

透過以下連結查看帳戶最近登入活動記錄: 檢查 Microsoft 帳戶最近的登入活動 - Microsoft 支援服務

查看密碼是否足夠複雜： www.security.org 

免責聲明：微軟不提供任何保證和/或擔保，明示或暗示的，並不對您從第三方鏈接網站收到的信息或任何與技術相關的支持負責。 

您可以查看以下鏈接中的內容以保護您的帳戶。如何協助確保您的 Microsoft 帳戶安全無虞 - Microsoft 支援服務

請一定要根據以上支持文章開啟兩步驟驗證，這樣即便黑客擁有您的密碼，也需要其他驗證方式才能登錄上你的帳戶。

請讓我知道情況如何。

致以最诚挚的问候 

Yolanda - MSFT | 微軟社區支持专家

Answer 2

另外補充一段資訊，現在不能完全保證是否黑客真正進入過您的郵箱，請您另外檢查一個設定： 請檢查您的電子郵件轉發設定和規則。

1. 登入 Outlook Web。
2. 點擊右上角的齒輪圖標以訪問電子郵件設定。
3. 前往郵件 > 轉發（https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/forwarding）並檢查是否啟用了轉發。
4. 前往郵件 > 規則（https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/rules）並檢查是否設定了轉發規則。 刪除不熟悉的規則或轉發。

致以最诚挚的问候 

Yolanda - MSFT | 微軟社區支持专家

Answer 3

駭客確實入侵過我的信箱，因為駭客使用我的信箱寄出許多詐騙信，目前信箱因為被駭客使用寄出太多信件，因為寄出超過一天上限可以寄出的信件封數，導致現在信箱的寄信功能被鎖住無法寄出信件，該如何處理？

Answer 4

感謝您的回覆，首先還是按照我上方提到的規則以及轉發設定，查看黑客是否在這兩個設定上将您的郵件轉發出去。 另外關於發送的郵件上限，這個我們沒有查看的權力，我們能給您的最好的建議也是，暫時不要再發送郵件。 不過您可以联系一下在線支持，幫助您查看一下郵件狀態。

如何取得 Outlook.com 支援 - Microsoft 支援服務

請一定要記得給帳戶加上兩個可以使用的驗證方式，並開啟雙重認證。

希望您的問題可以順利解決，我們都很討厭黑客，別讓他們繼續攻擊你。

致以最诚挚的问候 

Yolanda - MSFT | 微軟社區支持专家