無法寄信至mail server

Question

請幫忙解決下列問題， 最近要寄信到某個mail一直被退信，不曉得出了什麼原因， 下面是信件回覆：

This is the mail system at host mail.*******.com.tw.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<*******@*******.com.tw>: input/output error. Command output: procmail: Quota

    exceeded while writing ********

Answer 1

Krista0802您好，

歡迎來到微軟社區。

根據您的描述，您最近在寄信時一直被退信。

爲了更好的幫助您解決寄信時被退信的問題，我想向你收集更多的信息，謝謝您的耐心和合作。

1. 請問您使用的是什麽域名的郵箱賬戶？（微軟域名（@Outlook.com、@Hotmail.com、@msn.com、@live.com）的郵箱賬戶還是其他第三方域名的郵箱賬戶？）
2. 請問您使用的是Microsoft 365企業電子郵件賬戶還是Microsoft個人電子郵件賬戶？
3. 我想再次跟您確認您是無法給單一郵箱發送郵件會被退信還是向所有的郵箱發送郵件都會被退信？如果方便的話，能否將退信内容的完整截圖提供給我，謝謝！

我期待您的回復，提前感謝！

此致敬意

Jim - MSFT |Microsoft 社區支持專家

Answer 2

Jim 您好，

1. 請問您使用的是什麽域名的郵箱賬戶？（微軟域名（@Outlook.com、@Hotmail.com、@msn.com、@live.com）的郵箱賬戶還是其他第三方域名的郵箱賬戶？）

→是公司的域名

2. 請問您使用的是Microsoft 365企業電子郵件賬戶還是Microsoft個人電子郵件賬戶？

→應該是企業電子郵件賬戶，公司統一使用的

3. 我想再次跟您確認您是無法給單一郵箱發送郵件會被退信還是向所有的郵箱發送郵件都會被退信？如果方便的話，能否將退信内容的完整截圖提供給我，謝謝！

→無法給單一郵箱發送郵件會被退信，我有發給其他人並cc給她，看起來是只有她的被退

Answer 3

Krista0802您好，

首先感謝您的回復，經過我們相關工程師的排查，我們發現您發送的退信通知是由第三方邮件服务器生成的退信通知，Microsoft 365企業電子郵件不會生成該退信通知。

您需要聯係您的企業IT或者您的企業郵箱域名的郵件供應商來確認造成產生該退信的原因并且檢查您的郵箱狀態，謝謝您的耐心和理解。

我希望這些信息對您有所幫助，如果您有任何問題，請告訴我，我很樂意爲您提供進一步的幫助。

此致敬意 

Jim - MSFT |Microsoft 社區支持專家