Microsoft Outlook 連線問題

Question

outlook(classic)頻頻閃退

無法打開無法使用

刪除.pst檔案後仍無法使用

至控制台的mail帳戶設定無法新增:顯示 無法使用網路連線 但網路連線正常

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好   我希望你一切順利。我只是想簽到並查看問題是否已解決。如果您仍然遇到任何問題，請隨時分享有關當前錯誤或您遇到的步驟的更多詳細資訊——我很樂意為您提供進一步的説明。我們很高興這有説明。同時，希望您將其標記為答案，並通過提出此問題的原始帳戶對其進行投票。標記后，它會自動固定在頂部。由於其他使用者也會在這個社區中搜索資訊，你有價值的 marked 回答也肯定會説明其他有類似查詢的用戶輕鬆找到正確的頻道和有用的資訊。再次感謝您的合作，祝您有美好的一天！期待您的更新。此致敬意黃達倫 |Microsoft 社區支持專家

Answer 2

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好

感謝您聯繫我們的社區，我很高興在這裡為您提供支援。

對於您面臨的問題，我感到抱歉。 瞭解您正在使用的帳戶類型非常重要，因為每個帳戶都有不同的流程和不同的支援類別。  

與此同時。 經過研究，以下是一些可能對您有所説明的步驟：

1 建立新的 Outlook 配置檔

有時，現有配置檔已損壞，僅刪除 .pst 文件是不夠的。

轉到 控制面板 > Mail > Show Profiles。

按兩下 Add（新增），為新設定檔命名，然後設定您的電子郵件帳戶。

將新配置檔設置為預設值。

重新啟動 Outlook 並檢查它是否正常打開

2. 修復 Outlook 數據檔

使用收件匣修復工具 （SCANPST.EXE） 修復 .pst 或 .ost 檔中的任何損壞。

在 Office 安裝資料夾中找到 SCANPST.EXE。

運行該工具並選擇您的 .pst 檔。

讓它掃描並修復任何問題

3. 關閉硬體圖形加速

此設置可能會導致 Outlook Classic 不穩定。

打開 Outlook（如果可能）。

轉到 File > Options > Advanced。

選中 Disable hardware graphics acceleration

4. 清除 Office 快取

損壞的緩存檔可能會導致 Outlook 崩潰或失去連接。

按 Win + R，鍵入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0，然後按 Enter。

刪除名為 cache 的資料夾

如果您仍然看到“網络連接不可用”

此錯誤可能是由於：

• 防火牆或防病毒干擾：暫時禁用它們，然後重試。
• 代理設置：檢查您的網路設置以確保沒有代理阻止 Outlook。
• Exchange 伺服器問題：如果您連接到 Exchange 伺服器，它可能已關閉或配置錯誤。嘗試切換到 Cached Exchange 模式

希望對您有所説明，如果您有任何其他問題，請隨時與我們聯繫。 有好的一天！！

此致敬意 

Darren - 吳 | Microsoft 社區支持專家

Answer 3

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