Word 合併列印無法使用

Question

Hi there,

環境是在使用TQC練習系統練習術科題目時 (Word 2013 & Outlook 2013)，操作至階層三按下確定按鈕後，便如圖002一樣會程式無回應並自動重啟，而此狀況在同一台主機為隨機發生，且是特定的電腦會發生。學校的電腦為同時間購買和安裝 office 2013且Windows 作業系統都是 Windows 7。

Answer 1

如果可以，嘗試按住鍵盤上的Ctrl鍵然後再執行word程式選擇以安全模式執行，再操作相關的動作使用，能否正常?

若可以，應該與增益集影響有關，嘗試把目前執行的增益集停用，再使用看看

https://support.office.com/zh-tw/article/%e5%9c%a8-Office-%e7%a8%8b%e5%bc%8f%e4%b8%ad%e6%aa%a2%e8%a6%96%e3%80%81%e7%ae%a1%e7%90%86%e5%8f%8a%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%a2%9e%e7%9b%8a%e9%9b%86-16278816-1948-4028-91e5-76dca5380f8d?CorrelationId=c8450090-771f-4600-95eb-37e265fa33a9&ui=zh-TW&rs=zh-TW&ad=TW

Answer 2

您好，關於先前提問之合併列印等問題，目前已經盡數處理完畢，操作後無回應狀況學生已找到解決方法謝謝您的協助！