是否意圖欺騙顧客？無端被收費！極憤怒！

匿名
2020-01-04T13:56:07+00:00

之前只是想試用office365，然而卻被事先預設接受預訂的扣費，並且在扣費之前沒再通知本人！

Microsofe當然可以說其時或已有註明，但所有消費者也都清楚大家並不會去細看那些密密麻麻的條例，這種預設扣款的操作簡直就是欺騙消費者的行徑！而且事後支授電話也沒人接聽，網上退款方法也不清楚，甚至是被寫「不接受退款」！憑甚麼，我三天前的扣款今天就不接受？還是國際大公司？！

這種行徑極為惡劣！要求退款，向相同遭遇的使用者致歉，並取消有關卑劣行徑！

CM CHAN

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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7 個回答

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  1. 匿名
    2020-01-04T14:39:16+00:00

    你在這個論壇搜尋一下就可以找到30天內退款流程。

    基本上信用卡訂閱制大多都是這樣設計。

    此回答有幫助嗎？

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  2. 匿名
    2020-01-07T00:54:59+00:00

    不合理而存在的事多得去了，他不怕嗆我們升斗小民也沒辦法！

    有更合理的方式去做而不做，請問原因何在？

    此回答有幫助嗎？

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  3. 匿名
    2020-01-06T15:44:36+00:00

    Office 365 這種訂閱模式在全球已經推行五年多了...

    如果都認為不合理，早就被嗆翻了...

    此回答有幫助嗎？

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  4. 匿名
    2020-01-06T01:58:26+00:00

    您好，

    首先如果您試用的office 365 家用版在試用期限過後產生了扣費信息，那麼您是無法直接更換成其他的訂閱計劃（例如個人版或者家庭版2019 等等）。很抱歉給您帶來的不便。

    其次，如果您想要申請退款，那麼一下是一些相關的條件：

    1、如果您的Office365 家用版是從微軟的官方網站購買的，那麼在被扣費時間不超過一個月的情況下，您可以申請退款。

    2、如果您的Office 365 家用版不是從微軟的官方購買的，而是從一些三方的服務提供商哪裡購買的，那麼這種情況無法聯繫微軟進行退款。

    如果您滿足申請退款的條件，您可以聯繫微軟電話客服來協助進行這個動作。

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  5. 匿名
    2020-01-04T14:48:52+00:00

    別說都是這樣設置，這種設置是否合理？你能說出道理嗎？

    此回答有幫助嗎？

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