新電腦的Office 365無法完全移除 (官方工具全試過)

Question

您好，

最近公司添購品牌電腦，作業系統Win10 內建Office365

但因我司已有其它版本Office，故將內建Office 365移除

但發生一個現象，

假設使用IT系統管理員帳號登入移除後

一般User登入後，又會出現內建的Office365

導至User的profile會有兩個Office，常常造成開啟檔案時，預設開錯版本

稍早測試後，發現確實為這個現象

IT系統管理員帳號刪除移除Office 365後

一般使用者A

一般使用者B

一般使用者C

登入後，Office 365又重新出現了

請問現在Office 365已經無法完全移除了嗎？

從 Office/未知/其他/Windows 10/Office 365商務版 移動

Answer 1

Hi isuckinfo,

感謝您與我們分享遇到的問題，很抱歉這對您的日常工作造成了影響。

一般說來Office 365商務版相關的Office應用程序是可以移除（卸載）的。

關於您提到的“User的profile會有兩個Office，常常造成開啟檔案時，預設開錯版本”我們想確認以下信息以幫助檢查問題：

1.一般使用者看到的Office 365的應用程序能正常打開嗎？如果不行的話，Office已經被卸載了，只是應用程序的快捷方式還在，建議您直接刪除快捷方式。

2.如果一般使用者們看到的Office 365相關的應用程序可以打開的話，請您打開其中一個Office應用比如Word，點開文件>賬****戶然後截一張完整的 產****品信息 截圖。

3.關於“常常造成開啟檔案時，預設開錯版本”，麻煩您也提供一張截圖。

Thanks,

Tina

Answer 2

Hi isuckinfo,

感謝您與我們分享遇到的問題，很抱歉這對您的日常工作造成了影響。

一般說來Office 365商務版相關的Office應用程序是可以移除（卸載）的。

關於您提到的“User的profile會有兩個Office，常常造成開啟檔案時，預設開錯版本”我們想確認以下信息以幫助檢查問題：

1.一般使用者看到的Office 365的應用程序能正常打開嗎？如果不行的話，Office已經被卸載了，只是應用程序的快捷方式還在，建議您直接刪除快捷方式。

2.如果一般使用者們看到的Office 365相關的應用程序可以打開的話，請您打開其中一個Office應用比如Word，點開文件>賬****戶然後截一張完整的 產****品信息 截圖。

3.關於“常常造成開啟檔案時，預設開錯版本”，麻煩您也提供一張截圖。

Thanks,

Tina

Hi Tina,

請問如何完全卸載呢？

我使用的方式是可以卸載，但僅限於我當時卸載的使用者帳戶

倘若有新的User登入後，作業系統會開一個新的該用戶Profile

Office 365又會跑出來了，且User是可以開啟的。

目前官方及網路搜尋出來的方式都試過了，還是沒法徹底刪除

我目前猜想是，我們買的品牌機內的Win10隨機版是新的版本

目前所提供移除的tool已失效，再麻煩協助，謝謝。

Answer 3

https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/a04bbd20-2782-4650-9592-9bc195b07393/office-365-?forum=win10itprogeneralTW