one drive : 請檢查您的網際網路連線,然後再試一次.(錯誤代碼0x8004de40)

Question

您好,我主要兩個問題.

1.我從2020.12.11後one drive 電腦右下角便一直卡在正在登入的畫面,當時我沒有在意,不去理它,

直到最近還是一直卡在正在登入的畫面,我便開始著急了,嘗試了很多辦法都沒用.

也試過無法同步用 "用滑鼠右鍵點擊桌面右下角的［雲朵］圖示 ，在跳出右鍵選單以後，點擊【結束】。之後再按一下［開始程式集］+［R］開啟「執行」對話盒並輸入「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe」重新啟動 OneDrive。" 都沒有用. 

直到今天我從電腦右下角one drive 的設定裡取消連結此電腦,帳戶便登出了,當我要重新登入時出現了"抱歉,連線到one drive 時發生問題"  "請檢查您的網際網路連線,然後再試一次.(錯誤代碼0x8004de40)" 這兩句話.

第一項問題:

1.我家用網路環境是我自己個人使用的,也沒連接其他電腦,另外我使用的是桌上型電腦.

而且使用桌電可以打開OneDrive 網頁版.  

我還有一台筆電可以連桌電的WIFI但好像沒作用,因為one note的內容都在桌電,就算連線好像也沒用?!很遺憾桌電無其他WIFI網路可以測試也無法連手機熱點(因為沒有桌電網路USB).....

2.我手機使用的是電信的網路,可以連接上OneDrive網頁版也可以連接one note(主要要用這個),但內容無法更新桌電的內容(因為one Drive無法登入).

請問還有什麼方法呢?

我和下方這位網友的問題相似,便瀏覽了一下他的問題.

這位網友Andy的問題如下: 

(從昨天起已無法在PC 或 iPhone app 登入 OneDrive for Business (錯誤碼 0x8004de40) 。

我全部裝置都可正常上網，我相信是Microsoft 伺服器那邊的問題。

請問Microsoft 可否替我解決呢？ )

然後這位網友回復了以下: CHAN Chi Chung 您好，

我仔細閱讀了您的貼子。似乎是您在登陸OneDrive 時不成功。以下是一些建議：

1. 您是連接到公司內網或者PC 和iphone 處於同一個網路環境嗎？有可能是您的網路環境設置無法連接到OneDrive 伺服器，請您嘗試連接到其他網路試試，如果手機使用的是WIFI 的話，可以嘗試連接到手機網路看能否登上OneDrive.
2. 您能正常打開和使用OneDrive 網頁版嗎？ 您可以通過打開連接：https://portal.office.com，登陸後點擊OneDrive 的圖示進入OneDrive。

然後他/她 收到了以下回復 : Clark 你好

多謝你的回覆。

我測試過發現用手機數據網路登入或者用 OneDrive 網頁登入是沒有問題。

只是用家裡WIFI 網路連接 iPhone OneDrive App 或 PC OneDrive 軟體才無法登入。

我重新啟動路由器也沒法解決。

巧合的是城市大學剛在數日前將所有 *** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 *** 改為 *** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 *** 登入，不知是否設定出現了問題。

請問你們有甚麼解決方法呢？

第二項問題:

我的桌電one note內的帳戶只要按登出就會出現以下內容,不知道是因為無法連線的原因嗎?!

然後改按"其他帳戶登入"出現 "很抱歉,暫時出現伺服器問題".

最後...請問有什麼辦法能提出嗎?困擾了幾個月了. 謝謝

Answer 1

您好，關於您的問題，您可以嘗試把我們onedrive從控制台中移除，從我們onedriver.com中重新下載。

另外您的onedrive和onenote是根據微軟賬戶登錄。麻煩您確認下您onenote和onedrive中登錄是同樣賬戶嗎？建議您使用個人信箱微軟賬戶。

您第二個問題，我們onenote是要通過您onedrive才會同步到伺服器上，如果您登出賬戶，他就不知道要上傳到什麼地方了，只能在本地保存。

Answer 2

您好,謝謝你的回覆

我的one Note並沒有登出,因為我怕資料被刪除!

然後我onenote和onedrive是登入同個帳戶沒錯!也是使用個人帳戶...

我試了把onedrive刪除重新安裝了兩遍也沒用!接著我發現奇妙的是我的Goole雲端也登不進去!從瀏覽器設定中按同步也沒用,接著我試了登出,就成了以下畫面

然後我又試了下載隨便一個軟體,是可以離線安裝,但會出現

我發現都是連線不上的問題,我又試了重開數據機也沒用,然後奇怪的是我的Windows也無法更新! 但是電腦又可以正常上網??

今天試著打電信業者的客服,他們說機房那邊沒問題,有可能是我電腦的問題.

叫我重置網路連線看看,結果我試了也沒用.

然後我用疑難排解,結果出來"遠端裝置或資源不接受連線"

請問要怎麼辦?