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我的mac app只能檢視不能編輯

匿名
2021-09-10T05:21:49+00:00

我有申辦microsoft360大學版 學校那邊也許可了 網路版word可以正常使用 也可以編輯 但word app顯示只能檢視 要如何解決？

Microsoft 365 和 Office | 詞 | 商用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

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  1. 匿名
    2021-09-10T10:30:04+00:00

    Hi 陳楷豫,

    感謝您在我們論壇留言。

    根據您的描述，似乎是您已經申請了Microsoft 365 大學賬戶，您可以正常使用網頁版的Word，但是Word軟件裡，您無法使用您的賬戶進行編輯。

    請問我的理解正確麼？如果是的話，我們建議您可以去到訂閱頁面查看您是否擁有Office最新版本的桌面版本許可證，如果沒有的話，這說明您的賬戶沒有激活Office的許可證，您可能需要聯繫您學校的管理員分配給您正確的許可證。

    如果您的賬戶底下有這個許可證的話，這可能是您的Office在激活的時候出現了問題，我們將給您以下的步驟希望可以幫助到您：

    1. 在 Mac 上註銷所有 Office 應用程序並退出 Office 應用程序。
    2. 打開 訪達> 程序> 實用工具> 鑰匙串訪問 > 登錄 >  刪除所有與 Microsoft Office 相關的憑據（或者您可以直接搜索鑰匙串）。
    3. 您可以參考這篇文章：如何在Mac上刪除Office許可文件，使用許可刪除工具刪除Mac上的許可文件。
    4. 重新啟動 Mac，打開 Office 並立即使用您的帳戶重新登錄。

    如果上述建議都不起作用的話，為了更加了解您遇到的情況，可否請您提供以下信息？

    1. 能提供一下office的版本嗎？您可以轉到 Word > 關於 Word並提供它的屏幕截圖。
    2. 能提供一下Mac OS的版本嗎？
    3. 請問是否所有的Office 應用程序都存在同樣的問題？
    4. 可否請您提到訂閱頁面提供一個完整的截圖？

    感谢您的理解和耐心。

    Best Regards,

    Sukie

    有 3 人認為此回答有所幫助。
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3 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-09-13T08:52:30+00:00

    Hi 陳楷豫,

    請問您是否看到了我的回复？請問您是否還需要幫助？如果是的話，歡迎回來我們會繼續幫助您的。

    Best Regards,

    Sukie

    0 則留言
  2. 匿名
    2021-09-12T14:03:50+00:00

    Hi 陳楷豫,

     

    感謝您在我們論壇留言。

     

    根據您的描述，似乎是您已經申請了Microsoft 365 大學賬戶，您可以正常使用網頁版的Word，但是Word軟件裡，您無法使用您的賬戶進行編輯。

     

    請問我的理解正確麼？如果是的話，我們建議您可以去到訂閱頁面查看您是否擁有Office最新版本的桌面版本許可證，如果沒有的話，這說明您的賬戶沒有激活Office的許可證，您可能需要聯繫您學校的管理員分配給您正確的許可證。

    如果您的賬戶底下有這個許可證的話，這可能是您的Office在激活的時候出現了問題，我們將給您以下的步驟希望可以幫助到您：

    1. 在 Mac 上註銷所有 Office 應用程序並退出 Office 應用程序。
    2. 打開 訪達> 程序> 實用工具> 鑰匙串訪問 > 登錄 >  刪除所有與 Microsoft Office 相關的憑據（或者您可以直接搜索鑰匙串）。
    3. 您可以參考這篇文章：如何在Mac上刪除Office許可文件，使用許可刪除工具刪除Mac上的許可文件。
    4. 重新啟動 Mac，打開 Office 並立即使用您的帳戶重新登錄。

     

    如果上述建議都不起作用的話，為了更加了解您遇到的情況，可否請您提供以下信息？

    1. 能提供一下office的版本嗎？您可以轉到 Word > 關於 Word並提供它的屏幕截圖。
    2. 能提供一下Mac OS的版本嗎？
    3. 請問是否所有的Office 應用程序都存在同樣的問題？
    4. 可否請您提到訂閱頁面提供一個完整的截圖？

     

    感谢您的理解和耐心。

     

    Best Regards,

    Sukie

    您好 我跟那位同學遇到一樣的問題 確定學校的帳戶是可以使用的 在網頁版上也可以編輯 但是到應用程式上時就只能閱讀 不能變更文本內容 也有重新下載過了 請問應該如何解決

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  3. 匿名
    2021-09-13T08:51:44+00:00

    Hi 林千蓉，

    歡迎您來到我們論壇分享您的經歷。

    您似乎和樓主遇到了相同的問題，不能夠正常使用Office客戶端進行編輯，只可以使用網頁版編輯，同時，嘗試過重新下載Office，但是問題依舊存在。

    如果我的理解正確的話，正如我們上面所提到的，一般如果是沒有編輯權限的話， 很有可能是因為沒有對應的客戶端許可證導致的，我們建議您可以去到訂閱頁面查看您是否擁有Office最新版本的桌面版本許可證，如果沒有的話，這說明您的賬戶沒有激活Office的許可證，您可能需要聯繫您學校的管理員分配給您正確的許可證。如果您擁有許可證但是還是不能編輯的話，您也可以根據我們上述的建議移除本地的緩存重新激活Office。同時，為了了解您現在是否是因為許可證原因還是因為客戶端原因，可否麻煩您也提供一下我們上述和樓主確認的那些信息？這樣方便我們做進一步調查。

    感謝您的理解。

    Best Regards,

    Sukie

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