Outlook信件無法列印與預覽、列印選項也無法點選，Outlprnt檔案也找不到

Question

匿名

近期公司內部有同事反應，如標題的問題要如何解決?

雖然知道是Outlprnt檔案損壞造成的，但找不到解決方式。

已嘗試下列幾種方式:

1.使用WIN+R命令框輸入**%appdata%\Microsoft\Outlook**，去刪除Outlprnt檔案也找不到，

通常關閉Outlook重新開啟軟體就會自動生成。

2.從其他正常電腦找尋Outlprnt檔案，想複製檔案到無法正常預覽與選列印選項的電腦中，

但是在功能正常的電腦也找不到Outlprnt檔案。

3.修復有問題的Outlook軟體也是無法解決、信件無法列印與預覽、列印選項也無法點選，

找不到Outlprnt檔案

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1 個回答

Answer 1

解決方式:

1.使用WIN+R命令框輸入**%appdata%\Microsoft\Outlook**先檢視，查看是否有Outlprnt檔案，如果發現某台電腦有此檔案，可以先複製一個相同檔案。

2.將複製回來的Outlprnt檔案，放置到有問題的電腦並先關閉Outlook軟體。

檔案放置位子就是使用步驟1的命令後出現的視窗，會看到三個檔案Outlook.srs、Outlook、Outlprnt等，有時Outlprnt不一定會出現。

3.Outlprnt檔案放置好，再重新開啟Outlook並解去檢視信件列印，會發現原本無法預覽畫面、列印選項按鈕都恢復正常了。

以上方式自行找出的方法解決，有遇到相同問題的使用者也能得到快速解決方式。