EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

Question

您好,

上週(2021/7/9)開始EXCEL 365 變的非常非常卡 , (轉圈很久,恢復很短的正常,如此一直重複)

沒有做任何編輯,只是移動游標也會轉圈很久, (包含空白EXCEL檔)

已試過以下方法都無效：

1.office 重安裝/更新

2.停用COM增益集

3.停用Microsoft 服務

4.停用硬體圖形加速

目前發現，只有disconnect 網絡Excel 才會恢復正常,實在很困擾,煩幫忙看是否能解決,TKS

Answer 1

您好,peng6059

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解決問題

您的問題是：EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

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 您好，麻煩您先開一個空白檔案，點選office 選項-進階-一般-忽略…交互…（DDE）

然後，您存檔時確認自己保存位置。做好您保存完成后，到保存位置中，看看檔案右鍵內容，確認下所在的路徑。

您看看自己右下角的onedriver是否在同步上傳檔案。

 最後，麻煩您發一下您的硬體規格。可能是硬體老舊。

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如未解決問題，您可以繼續回復此貼，我們會繼續跟進您的問題

希望我的回答對您有幫助！

Jhon zhu

Answer 2

John,

您好,感謝回覆

1.已點選office 選項-進階-一般-忽略…交互…（DDE）

2.保存路径如下:

3.未使用Onedriver 備存,都直接存本機

4.NB是今年購買,規格如下：

裝置名稱 LAPTOP-R8VQRJ7A

處理器 AMD Ryzen 5 PRO 4650U with Radeon Graphics 2.10 GHz

已安裝記憶體(RAM) 16.0 GB (15.2 GB 可用)

版本 Windows 10 專業版

版本 21H1

安裝於 ‎2021/‎5/‎7

OS 組建 19043.1110

再煩協助，ＴＫＳ

Answer 3

您好,peng6059

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解決問題

您的問題是：EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

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 您好，麻煩您可以試試win+R執行Excel /safe 看看安全模式下正常嗎？

另外您的檔案是否網絡中下載的嗎?您看看內容是否有解除封鎖。

同時，也可能是您的電腦三方干擾，

win+R執行netplwiz，新增-我不使用-本機賬戶-用戶名-完成-內容-群組成員-系統管理員。您看新的賬戶正常嗎？

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如未解決問題，您可以繼續回復此貼，我們會繼續跟進您的問題

希望我的回答對您有幫助！

Jhon zhu

Answer 4

您好,peng6059

 

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解決問題

 

您的問題是：EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

 

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 您好，麻煩您可以試試win+R執行Excel /safe 看看安全模式下正常嗎？

另外您的檔案是否網絡中下載的嗎?您看看內容是否有解除封鎖。

同時，也可能是您的電腦三方干擾，

win+R執行netplwiz，新增-我不使用-本機賬戶-用戶名-完成-內容-群組成員-系統管理員。您看新的賬戶正常嗎？

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如未解決問題，您可以繼續回復此貼，我們會繼續跟進您的問題

 

希望我的回答對您有幫助！

 

Jhon zhu

hi Jhon,

1.Excel /safe 看看安全模式下正常?---> EXCEL執行正常

2.檔案是否網絡中下載的?-->office 365 是網路下載, EXCEL檔案是本機 新增活頁簿
3.netplwiz，新增帳戶--->目前執行正常 ,(PS.原帳號的EXCEL 本來也是正常,是上週開始變超慢)

目前未解決問題,再麻煩您了,TKS

Answer 5

您好,peng6059

 

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解決問題

 

您的問題是：EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

 

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 您好，麻煩您可以試試win+R執行Excel /safe 看看安全模式下正常嗎？

另外您的檔案是否網絡中下載的嗎?您看看內容是否有解除封鎖。

同時，也可能是您的電腦三方干擾，

win+R執行netplwiz，新增-我不使用-本機賬戶-用戶名-完成-內容-群組成員-系統管理員。您看新的賬戶正常嗎？

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如未解決問題，您可以繼續回復此貼，我們會繼續跟進您的問題

 

希望我的回答對您有幫助！

 

Jhon zhu

hi Jhon,

1.Excel /safe 看看安全模式下正常?---> EXCEL執行正常

2.檔案是否網絡中下載的?-->office 365 是網路下載, EXCEL檔案是本機 新增活頁簿
3.netplwiz，新增帳戶--->目前執行正常 ,(PS.原帳號的EXCEL 本來也是正常,是上週開始變超慢)

目前未解決問題,再麻煩您了,TKS

您好,peng6059

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解決問題

您的問題是：EXCEL 365 在網路連線狀態時,使用本機EXCEL檔案嚴重lag

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 您好，根據您的描述和測試結果來看，應該是Excel開啟需要掛載什麼增益集或者賬戶其他三方程式的干擾。

您試試把您的Excel重置下，

将Excel重置到一个比较干净的初始状态：

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1. 退出所有Office程序
2. 确保以下文件夹内无任何文件：

      1）定位到C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART，按回车键，查看是否存在文件，如果有，请将其删除，如果没有，则关闭；

      2）定位到C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART或C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART，查看是否存在文件，如果有，同样请将其删除，如果没有，则关闭；  

3. 同时按住Windows键+R键，输入regedit，按回车键；
4. 依次定位到以下键值，将excel文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Excel重命名为Excelold）；

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel

然後到控制臺-解除安裝程式-Microsoft 365-變更-快速修復

5. 执行完上述操作后，查看问题。

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如未解決問題，您可以繼續回復此貼，我們會繼續跟進您的問題

希望我的回答對您有幫助！

Jhon zhu