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Onedrive 照片消失

匿名
2021-11-04T05:24:20+00:00

關於最近因為電腦設備更新，重灌了電腦，由win7升級10，由於10有內建Onedrive，直接登入後....卻一張照片都不見了.....請問原因🥲🥲🥲🥲謝謝🙏🏼

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 其他 | 其他

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  1. 匿名
    2021-11-06T06:14:04+00:00

    俊宇朱1，您好！

    感謝您聯繫我們微軟社區支持平臺！

    非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解决問題

    您的問題是：Onedrive照片消失

    您的原圖片存儲位置是在您本地電腦還是在OneDrive中呢？ 如果您儲存在OneDrive中，那麼您可以前往OneDrive網頁端中查看其是否依舊存在。 如果您並未保存在OneDrive中，那麼您是否還記得您當時儲存在您本地電腦的何處？ 如果在您原本儲存的位置未找到您的檔案，那可能是檔案遺失了，您需要找回的話可能必須嘗試進行線下的資料恢復服務。

    希望以上步驟能够幫助到您，如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！

    Mike |微軟社區支持專員

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