重置密碼時不斷顯示：服務發生暫時性問題。請再試一次。若持續收到此訊息，請稍後再試。

Question

我的另一個電子郵件 *** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***，突然被鎖不能使用。

但當我嘗試用電話號碼和電郵重置時卻不斷顯示訊息 ：「服務發生暫時性問題。請再試一次。若持續收到此訊息，請稍後再試。」

巳經是很多天時間了, 因為我是雙重認證, 所以無法通過, 現在我無法使用,One Drive, Outlook, Skype, Office365...

請協助我解決問題。

謝謝！

我們需要驗證您的身分您想要如何取得安全性驗證碼? 使用 Authenticator 應用程式

電子郵件 ye*****@icloud.com

傳送簡訊到 ******96

服務發生暫時性問題。請再試一次。若持續收到此訊息，請稍後再試。這些我都沒有

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好，

在我之前的回復中，我提供了相關的連結。請嘗試填寫以下表單以便Microsoft 查看您的帳戶被禁用的原因並確定是否可以恢復該帳戶。

帳戶恢復 （microsoft.com）

.

帳戶部門可能需要一定的時間進行調查並回應，建議您耐心等待一段時間。

感謝您的理解和支持！

Answer 2

"提交表單獲得帳戶部門的調查和協助 " 請問有沒有相關網址?

巳經提交過, 收到電郵要求我提供Skype帳號, 我回覆電郵後就沒有任何消息.

Answer 3

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

Chi Wan Yeung，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

很抱歉聽到您的微軟帳號遇到問題。如果您的帳號被鎖並且重置密碼時不斷顯示服務問題，這確實是一個棘手的情況。我可以提供一些一般性的建議，但請注意，最有效的解決辦法是直接提交表單獲得帳戶部門的調查和協助，社區中的任何人包括微軟員工都不具備調取使用者的帳戶資料，此類問題我們有必須遵循的流程。以下是一個調查帳戶被鎖定的原因的填寫步驟和過程：

帳戶恢復 （microsoft.com）

建議您跟進微軟帳戶部門的回復，並在必要時提供更多資訊。同時，請確保您的所有個人資訊和財務資訊都得到妥善保護，避免在未經驗證的網站或郵件連結中輸入這些資訊。希望您的問題能夠早日解決，感謝您的理解和支持！

Mia |微軟論壇支援專員